養(yǎng)老機構系統(tǒng)年度考核「2022養(yǎng)老機構服務運營考核獎勵管理辦法」

XX區(qū)養(yǎng)老機構效勞運營考核獎勵管理方法（2022版）

第一章總那么

第一條（目的和依據(jù)）

為進一步標準提升XX區(qū)養(yǎng)老機構、長者照護之家等為老效勞單位 的運營管理，提高整體效勞質量，推動本區(qū)住養(yǎng)機構的持續(xù)健康開展， 根據(jù)《上海市老年人權益保障條例》、《上海市養(yǎng)老效勞條例》、《全面 開展養(yǎng)老機構效勞質量日常監(jiān)測工作的實施方案》、《養(yǎng)老機構效勞與 設施要求》、《上海市養(yǎng)老機構條例》、《上海市養(yǎng)老機構等級評定管理 方法》等文件精神，現(xiàn)結合本區(qū)實際情況制定本方法。

第二條（根本涵義）

養(yǎng)老機構效勞運營考核獎勵是通過對本區(qū)養(yǎng)老機構和長者照護之 家進行季度和年度考核，考核內容為違法違規(guī)行為行政處分、養(yǎng)老服 務質量日常監(jiān)測、特色管理、XX區(qū)戶籍老年人收住比例、機構等級評 定、錄用持證專技人員、小組式結對幫扶成果、市區(qū)級評審員資格、 區(qū)民政及街道年度綜合評價等情況，依據(jù)考核評分結果由區(qū)民政局核 準發(fā)放的效勞運營考核獎勵。

第三條（部門職責）

養(yǎng)老機構效勞運營考核工作由區(qū)民政局牽頭，會同財政、人社、 衛(wèi)健等相關部門制定、完善管理方法和考核評分表，區(qū)民政局開展招 標，組織第三方實施考核活動，并組織專家對考核結果進行論證。區(qū) 民政局根據(jù)考核結果發(fā)放效勞運營獎勵，并做好監(jiān)督管理工作。

第四條（考核對象）

本方法適用的考核對象是XX區(qū)行政區(qū)域內的養(yǎng)老機構、長者照護 之家等。考核對象應定期更新XX區(qū)綜合為老效勞平臺的相關數(shù)據(jù)、保 證養(yǎng)老效勞單位上傳數(shù)據(jù)的真實性和時效性；應積極配合第三方機構 的現(xiàn)場考核、飛行考核、遠程考核，保證提供文檔、數(shù)據(jù)的真實性和 有效性，確保被訪人員身份的真實性，開放所有設施、設備。

第五條（考核機構）

（一）考核工作小組：由區(qū)民政局、區(qū)財政局的業(yè)務分管領導、 相關業(yè)務科室組成。

（二）專家組：專家組由市級專家和區(qū)級專家、第三方機構業(yè)務專 家和信息數(shù)字化專家組成。專家組中第三方機構業(yè)務專家，被考核機構 的專家應回避。

（三）第三方考核機構：第三方考核機構，由區(qū)民政局通過政府招 標產生。第三方考核機構職責：一是選拔市級、區(qū)級專家，優(yōu)化XX區(qū) 養(yǎng)老效勞運營考核專家?guī)欤M織專家開展實施考核活動，負責對專家考 核過程和績效的管理；二是開發(fā)、運維和升級養(yǎng)老機構效勞運營數(shù)字化 監(jiān)測平臺，支持數(shù)字化、遠程化考核的實施；三是幫助區(qū)內養(yǎng)老機構實 現(xiàn)小組式幫扶結對，養(yǎng)老機構與專家結對，為被考核機構制定改良目標 和改良措施，對改良結果持續(xù)評價。

第二章考核標準與實施方法

第六條（考核內容）

根據(jù)考核工作領導小組制定的《XX區(qū)養(yǎng)老機構效勞運營考核評分 表》作為考核標準及內容，考核評分以千分制計算，主要包含以下三

方面內容:

（-）違法違規(guī)行為行政處分的裁量；

（二）效勞質量管理要求，包含平安局部、效勞局部、管理局部、 設施局部；

（三）XX區(qū)特色管理要求。

具體考核細那么請參考《XX區(qū)養(yǎng)老機構效勞運營考核評分表》。

第七條（考核方法）

XX區(qū)養(yǎng)老機構效勞運營考核獎勵的實施方法如下：

（一）日常數(shù)據(jù)采集

各養(yǎng)老機構和長者照護之家須根據(jù)日常運營情況通過XX區(qū)綜合 為老效勞平臺的養(yǎng)老機構管理系統(tǒng)，每月更新相應數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)采 集更新工作。

（二）第三方考核機構考核

第三方考核機構需通過養(yǎng)老效勞運營數(shù)字化監(jiān)測平臺，對各養(yǎng)老 機構和長者照護之家的運營情況進行季度和年度考核，考核方式包 括：定期現(xiàn)場考核、飛行考核、遠程考核、數(shù)據(jù)考核等，以獲取的相 關信息及數(shù)據(jù)作為評價依據(jù)，考核后出具扣分項、改良目標和改良措 施，監(jiān)測被考核單位的改良結果。

（三）專家組論證

專家組每季度需根據(jù)XX區(qū)綜合為老平臺數(shù)據(jù)運維情況和第三方 考核機構提交的考核報告，對養(yǎng)老機構和長者照護之家的效勞運營獎 勵金額進行評審，評審結果交區(qū)民政局，并對各單位的扣分項提出合 理的改良目標和改良措施；形成專家與被考核單位結對幫扶的機制， 幫助被考核單位提升改良。

第八條（考核評價）

（一）違法行為行政處分的裁量，采取一票否決制。違規(guī)行為采 取扣分制。

（二）效勞質量管理要求，實得評價分共1000分。由直接評價分 經(jīng)過加權計算后生成。

每項考核指標設定A、B、C、D不同檔次予以直接評價：

A檔：3分，考核要點完全符合；

B檔：2分，重要考核要點完全符合、其他要點局部符合；

C檔：1分，考核要點局部符合；

D檔：0分，重要考核點完全不符合或所有考核點完全不符合；

各大類指標實得評價分實行加權處理計算

M=a / （3Xb） X 1000 X c

式中：

M一各大類指標實得評價分

a—各大類指標直接評價分之和

b—各大類考核指標數(shù)（考核指標總數(shù)減去不適用指標數(shù)）

c—各大類權重系數(shù)

不適用項：因客觀原因，某項指標無法考核，那么設定為不適用 項（不適用項不作考核）。

根據(jù)效勞運營品質的影響度設定權重。

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