機構養老平臺解決方案「養老機構運營解決方案」

機構養老平臺解決方案（養老機構運營解決方案）

怎樣提高私立養老院的管理服務水平，讓老人在這里安享晚年，為構建和諧社會服務，值得思考，引起重視。

私立養老院解決了一些家庭對養老人的困難，開辟了社會養老服務的新局面。但是從目前的情況來看，主要存在以下問題：

1.養老院規模小

平均每個養老院的投資金額較小，床位與入住老人并不匹配。

2.養老院入住率低

公立養老院入住率高，很難找到床，私立高端低端入住率偏差太大。

3.養老院覆蓋面狹窄

養老院數量不足，無法完全覆蓋城市的大小社區，現有養老院無法滿足周邊社區的老年人數量。而且有部分養老院在城市郊區，進出市區的路程太遠，會導致這部分需求的老人不予考慮，影響入住率。

4.養老院管理需要進一步規范和完善

由于現階段的私立養老院沒有成熟的運營方案，再加上整體成立時間不長，很多工作還處于探索階段，各項規章制度的建立需要不斷完善。養老院為老年人服務的精神文化生活仍然單調。

總的來說，在現代社會，隨著老年人生活質量要求的提高和養老市場競爭壓力的增加，老年人及其家屬對養老機構的要求越來越高，養老服務業面臨著新的挑戰，這需要各機構在運營上下功夫。

許多養老院入住率低，養老機構的硬件和軟件條件不能滿足老年人是重要因素之一。也許以下五點可以幫助你解決養老院的相關問題。

1.建立周邊機構合作，加強服務細分

根據自身養老院的實際情況和服務細分，確定自身的招牌服務，精于一項，并和周邊養老院建立合作關系。

加強經營管理人員和服務人員的法律法規和服務管理培訓，采用服務專業對口細分，，綜合提高養老院服務人員的服務水平和素質。

2. 制定規章制度，規范服務行為

養老院的規章制度要上墻，工作人員要持證上崗。突出老年人的健康檢查和保健服務，為老年人建立健康檔案，提供醫療保障。

對不同類型的老年人進行飲食起居照料。通過各種娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活。養老院應當與老年人簽訂入住協議，告知老年人的權利和義務。

3.完善監督機制，提高管理水平

通過舉辦服務人員養老服務示范活動，樹立具有榜樣和示范功能的先進服務模式，全面提高養老院的管理和服務水平。

建立公平公開的投訴電話，定期或不定期對養老院老年人進行問卷調查，加強對入住老年人的回訪，加強對服務人員不文明不規范服務行為的培訓，接受老年人及其家人的監督，保護老年人的合法權益。

4.加大宣傳力度，提高入住率。

可以充分利用各種渠道，比如社群新媒體結合線下宣傳新的養老理念，突出自身養老機構的專業服務，讓老年人了解自身養老院的招牌服務項目，讓老年人在養老院感受到安全、快樂、舒適，享受晚年。

5.構建智能養老平臺系統，用科技賦能養老

近年來，隨著信息技術的飛速發展，智能養老平臺正以意想不到的速度改變著養老院的運營模式和老年人的晚年生活。

智能養老院服務管理平臺是為養老機構、養老院、養老福利院、老年公寓等養老服務機構量身定制的專業養老管理軟件產品。

該系統涵蓋待管理、老年人管理、服務管理、人事管理、床位管理、成本管理、庫存管理、評估管理、統計分析、系統管理等功能模塊，涉及從接待到退房的所有流程。

系統通過明確部門職能，精簡業務流程，優化服務項目，科學規范管理，提高養老機構的業務處理效率和管理效率，減少資源浪費，增強核心競爭力。

北京思（www.kenanpipe.com）杰佳通專注智慧養老系統研發,提供專業的智能養老平臺包括居家養老、民政養老、社區養老、機構養老、家庭醫生、醫養結合等智慧管理平臺,智能養老設備合作對接。