蘭州新區(qū)首家智慧養(yǎng)老服務云平臺正式上線

9月8日，蘭州新區(qū)科文旅集團醫(yī)養(yǎng)公司運營的彩虹城社區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心首家智慧養(yǎng)老服務云平臺正式上線，該平臺運用 " 互聯(lián)網(wǎng) + 智慧養(yǎng)老 " 服務新模式，可為孤寡、獨居、高齡、殘疾老人提供線上日間照料送餐等服務，助力提升老年人生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

家住保障房 A 區(qū)的豆爺爺由家人為他進行了訂餐申請，" 感覺這個 app 使用起來很簡單，界面也比較清晰，不管是老人自己申請還是家屬協(xié)助申請都很方便，通過線上點餐，線下配送到家，不用排隊、無需等待，就能在家里吃上物美價廉的暖心飯，享受到飯來張口的待遇，再也不用擔心老人的吃飯問題了。"

據(jù)了解，目前，智慧養(yǎng)老服務云平臺涵蓋了出行陪護、日常體檢、保潔保姆、日常餐飲、上門康復護理生活協(xié)助和心理疏導等一站式養(yǎng)老服務項目，平臺打造了下單、派單的完整服務閉環(huán)，老人或家屬可通過網(wǎng)站、手機 app、熱線電話等多種方式進行下單，由服務人員上門提供居家服務。該平臺將老年人服務從需求申請、訂單分配、提供服務到質(zhì)量監(jiān)管的全過程實現(xiàn)了流程化、透明化，不但可提供多層次、多樣化的養(yǎng)老服務項目，而且對服務質(zhì)量的評價也變得更加客觀細致、有據(jù)可依。

蘭州日報社全媒體記者 張建平 文 / 圖