多樣化適老服務舉措,為老年群體量身定制權益產(chǎn)品

據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，預計十四五時期，我國60歲及以上人口將突破3億。老齡化加速到來，如何守護好最美夕陽紅，成為全社會關注的話題。目前，有關部門通過優(yōu)化政策空間鼓勵不同行業(yè)推出服務老齡用戶的產(chǎn)品方案。

金融行業(yè)服務的適老化升級改造正在穩(wěn)步推進，不少銀行機構(gòu)從網(wǎng)點設施、窗口服務、軟件適配等多個方面根據(jù)老年人的特殊需求做了調(diào)整、創(chuàng)新或升級。同時，金融機構(gòu)為老年人提供差異化的產(chǎn)品和服務，幫助他們了解金融行業(yè)、金融產(chǎn)品，養(yǎng)老理財產(chǎn)品規(guī)模快速增長。保險行業(yè)不斷完善產(chǎn)品體系，目前在售的可供60歲及以上老年人群投保的保險產(chǎn)品合計超過600款。

關注老齡用戶切實需求，三大運營商也推出眾多適老化服務舉措。此前，中國電信發(fā)布六項新服務措施，其中數(shù)智隨心服務面向老年人等特殊群體提供智能手機科普、信息化咨詢、解惑辦理等服務；關愛隨心服務造了6000多座老年人的智慧站；消費隨心服務為老年人提供賬單答疑上門服務，讓客戶問得便捷。

近期，中國電信專門推出了老年關愛權益包產(chǎn)品，涵蓋老人走失關愛金、個人人身意外傷害身故/傷殘、附加意外傷害醫(yī)療費用、健康服務、通訊網(wǎng)絡安全等。

據(jù)《中國老年人走失狀況白皮書》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每年全國走失老人約有50萬人，平均每天就有約1370名老人走失，65歲以上老人走失比例高達80%以上。針對老年人意外走失、意外傷害導致的身故傷殘，中國電信老年關愛權益包產(chǎn)品最高可獲賠付3萬元，對于因意外傷害發(fā)生的醫(yī)療費用，還可獲得相應賠付。同時，發(fā)針對近年來高發(fā)的網(wǎng)絡通訊詐騙，老年關愛權益包還包含通訊網(wǎng)絡安全賠付項目，最高可提供12萬元的賠付補償。

在湖北地區(qū)的電信營業(yè)廳，用戶已經(jīng)可以快捷購買了相關權益產(chǎn)品，據(jù)了解該產(chǎn)品將老人關愛權益與電信通訊套餐相結(jié)合，為老年人提供更便捷的網(wǎng)絡服務。雖然在老年人的生活中還有很多需要解決難點問題，但能感受到社會各界各行各業(yè)都期待為老年人提供更周到、更貼心、更便捷的服務方案，幫助老年群體共享社會發(fā)展成果。

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