居家養(yǎng)老派單掃碼系統(tǒng)能定位嗎「居家養(yǎng)老定位系統(tǒng)平臺」

居家養(yǎng)老派單掃碼系統(tǒng)能定位嗎（居家養(yǎng)老定位系統(tǒng)平臺）

智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)基本流程:

1)心發(fā)起服務請求。·

2)工單以網絡和短信方式傳遞到對應社區(qū)服務站。

3)社區(qū)服務站派人提供老人預定的服務或商品。

4)統(tǒng)一服務價格，提高服務人性化。

一、智能養(yǎng)老系統(tǒng)組成

智能養(yǎng)老系統(tǒng)由交換系統(tǒng)中心軟件和電子終端設備組成。居家養(yǎng)老系統(tǒng)依托政府民政部門，面向各類居民群體、現(xiàn)代家庭、社區(qū)、物業(yè)和服務企業(yè)的需求，以呼叫中心，智能救助終端為載體，結合3G應用，面向社區(qū)用戶推出的集呼叫中心服務、移動終端應用、互聯(lián)網接入的社區(qū)綜合應用平臺。

智能養(yǎng)老系統(tǒng)終端設備集成了電話的基本功能，用于居民了解服務信息，緊急救助，GPS定位的一個特殊話機。針對老年人對手機使用的特點，特別設計了便攜式社區(qū)通終端與家庭式社區(qū)通終端。便攜式終端不但內置社區(qū)通一鍵服務的綠色按鍵，更增加了SOS緊急救助服務橙色按鍵，有效增加老人外出救助服務。

GPS作為一項傳感設備，將老人、老人家屬、呼叫中心及救助機構有機的結合在一起。智能養(yǎng)老系統(tǒng)接收救助終端發(fā)送的求救信號，反饋給老人家屬及救助機構以完成調度，老人家屬也可以通過GPS定位和呼叫中心信號的傳輸，清楚的了解老人行蹤，活動情況。

GPS定位系統(tǒng)可完成：

1.提供最新位置查詢

2.實時位置查詢

3.出行軌跡查詢

4、養(yǎng)老信息系統(tǒng)

養(yǎng)老信息化系統(tǒng)是居家養(yǎng)老服務流程的核心，它承載了老人信息的采集、流轉、分析以及緊急情況下定位服務功能等。

主要模塊包括用戶信息管理、用戶健康管理和用戶安全管理

二、智能養(yǎng)老系統(tǒng)功能

1)緊急求援：平臺結合手機呼叫器等，在點擊紅色按鍵時聯(lián)系調度救援機構上門救助，如按綠色按鍵，平臺將接受到信號，并根據要求不同，而選擇不同的服務商上門進行服務；

2)生活幫助：養(yǎng)老服務、醫(yī)療咨詢、家政服務、健康咨詢、送水送餐、票務預定、法律維權、心理咨詢、就醫(yī)預定等……；

3)主動關懷：生日提醒、生日祝福、用藥提醒、保健養(yǎng)生、天氣預報、政策法規(guī)、活動通知等……；

4)回訪管理：已經完成的工單，可以進行回訪操作，主要包括：服務質量是否滿意、產品質量是否滿意、備注信息等；可以記錄回訪是否成功；

5)投訴處理：如果老人提出投訴時，坐席人員錄入投訴信息，自動帶入老人信息、來電號碼，錄入投訴類型、投訴服務站、投訴項目、投訴服務人員、投訴內容等；對于受訴也可以進行回訪，操作同工單回訪。

北京思杰佳通(www.www.kenanpipe.com)專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā)，提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結合等智慧管理平臺，智能養(yǎng)老設備合作對接。