居家養老服務系統哪個好「居家養老物業難題解決方案」

居家養老服務系統哪個好（居家養老物業難題解決方案）

“物業+養老”模式 滿足多樣化養老需求

為了更好滿足廣大老年人日益多樣化、多層次的養老服務需求，近兩年，住建部等部門除了鼓勵各地在老舊小區改造，還不斷推行“物業+養老”的模式。

再過幾天，北京市朝陽區勁松北社區新裝的兩部電梯就要投入使用了，這兩部電梯由政府投資建設，居民不用集資，每次上下，可以選擇單次付費，也可以選擇包月使用。這一下子，讓這兩個單元的老人們，感到分外高興。

北京市民 李鈺章：我們這個單元目前60歲以上的老人將近10位，所以裝了電梯以后，生活的品質改善了、提高了，所以我們真是非常的高興。

勁松北社區始建于上世紀70年代末，如今居民中近40%是60歲以上的老年人。而加裝電梯，其實只是這個老小區的物業做的一件事。從去年開始，社區借助老舊小區改造，從社會上引入了物業公司，開始試點“物業+養老”的新模式，頭一件事，就是給有需要的老年人家里安裝各種緊急呼叫器、安全扶手等適老化設備。

北京市民 王金霞：上衛生間里起來蹲下，起的時候緩慢，得有個扶手，我們社區和物業為我們都想到了也做到了。你像我家里就給我安了一鍵呼，我在衛生間里頭特別方便，我真的如果有事了一拉，對方就知道了。

不僅如此，入住的這家物業，還為小區所有老人梳理了一張為老服務清單，包括老年餐、理發、電器清洗、保潔、助浴等，可以基本保障老人的日常生活所需。只要老人們有需求，可隨時聯系自己的物業聯系人，由其負責對接第三方機構，由此實現第一時間就近服務響應。

北京市朝陽區勁松北社區有機更新項目運營負責人 吳楊洋：我們物業經常會跟居民聯系打電話，包括一些入戶問詢的形式，關注老年人有哪些為老方面的需求，包括買藥、送餐以及一些入戶的衛生的清理。

北京市民 王金霞：有事的話，他們都知道哪個門哪個號有了問題了，及時地幫助解決，所以在這一方面都特別好。

借助老舊小區改造的契機，勁松北社區新引入的物業除了加大對老年居民的服務力度之外，還借助小區環境的改善，將一些老舊場地改造成為便民設施和老年人活動空間。在小區活動室記者看到，這里定期會舉行老年人智能手機培訓班和各類興趣班，大大豐富了老年人的精神生活。

“物業+養老”內容延伸 打造品質養老服務

目前，各地在推行“物業+養老”的服務過程中，服務內容逐漸再向縱深延伸，社區養老餐廳、社區養老醫院、日間照料中心等新服務也在不斷涌現。

臨近中午，鄭州綠都社區居民張素英和她的鄰居圍坐在社區養老服務站的小餐廳內，大家一邊吃飯一邊聊家常。這些老人大多孩子不在身邊，以前每天為一天三頓飯而發愁，今年3月份，小區物業新開設的小餐廳解決了這個問題，記者在這里看到午餐品種多樣，而且價格非常實惠。

據了解，綠都社區現有人口一萬多人，老年人占了其中的1/3，之前社區也有老年日間照料中心，但因為場地小、人手不足，遠不能滿足老人的生活需求。于是從今年3月份開始，社區嘗試讓物業從過去簡單地提供安保、保潔等服務向社區養老延伸，建立專門的養老服務站。

河南國浩物業服務有限公司物業經理 吳懿宸：目前為社區老人提供的一些服務，一個是一日三餐的供應，還有為孤寡老人，60歲以上的社區老人提供送餐服務，簡單的義診服務，還有日間康復服務。

有了這個新家，老人們不僅能夠在這里交流分享，休閑娛樂外，一個電話，醫生就提供上門服務，讓社區老人都有了自己的家庭醫生。

鄭州市綠都社區居民 李榮靜：我要是哪不舒服的話，給養老服務站打個電話，他們護士都過來了，特別方便。

物業人員日常服務業主，與老人接觸頻繁，相對更容易準確掌握各戶老人的需求。老人日常醫療、保健等服務都很強調時效，物業24小時駐扎在小區，能快速解決老人的緊急求助。物業的介入讓社區養老的很多難題都迎刃而解，與傳統機構養老相比，這種模式更容易被老人接受。既不離家，也減少了很多子女的后顧之憂。

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