居家養(yǎng)老哪個平臺好「互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老用什么平臺模式」

居家養(yǎng)老哪個平臺好（互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老用什么平臺模式）

構建互聯(lián)網(wǎng)+“居家養(yǎng)老”服務綜合信息平臺，以物聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術、云計算技術等為支撐，以O2O為業(yè)務模式，使線上服務需求與線下服務機構對接，政府及老年人的需求與市場能力對接，構筑政府、行業(yè)、社會“三位一體”的居家養(yǎng)老格局。

杰佳通結合現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)+技術，總結出互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老全方位解決方案：

1 需求分析：

(1) 老年人的需求

居家養(yǎng)老模式，相對于養(yǎng)老院有著天然的優(yōu)勢。可以使老年人不需要離開自己長期生活的環(huán)境和長時間建立的鄰里、社區(qū)關系，政府依托社區(qū)建設為老年人提供服務。老年人普遍存在記憶里下降、視力衰退、手腳不便、易走失等情況，孤寡、空巢、殘疾老年人占50%以上，面對摔跤、突發(fā)病等狀況需要開通“一鍵下單”的服務。老年人通過撥通為老服務熱線或使用專用終端接入平臺就可以獲得醫(yī)療、飲食、照護、陪護、精神慰藉、主動關懷甚至是急救等服務，幫助老年人實現(xiàn) “小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”的愿望。

(2) 政府的需求

老年人面臨安全和生活照料上的問題，需要通過居家養(yǎng)老平臺建立老齡人群的信息檔案實現(xiàn)多級動態(tài)管理，為下一步制定出臺兜底老人津貼制度等相關政策提供真實、可靠、有利的依據(jù)，同時也確保部分困難、低保邊緣、“三無”老人生活上得到政府和社會及時、有效的救助;通過與社保、衛(wèi)計委、公安等部門共享老年人信息，對老年人資料進行多方比對核實，為政府福利統(tǒng)籌、老年人精準補貼提供詳實的數(shù)據(jù)依據(jù)。

(3) 服務提供商的需求

老年人服務需求分散，居家養(yǎng)老服務提供商目前沒有力量對分散的低消費老年人進行有效的市場開發(fā)，造成營銷成本高而收益較低的情況。服務提供商迫切需要通過居家養(yǎng)老平臺提高服務訂單和客戶來源，有效率利用老年人檔案和社區(qū)渠道拓展服務范圍。同時通過平臺與政府的社會養(yǎng)老服務工作協(xié)同，規(guī)范化居家養(yǎng)老服務，提高整體服務管理水平，形成良性發(fā)展的行業(yè)環(huán)境。

2 建設目標

居家養(yǎng)老平臺建設以大數(shù)據(jù)、云計算等為技術支撐，結合服務商、政府部門、平臺服務運營、能力提供商及老人等多方角色，高度融合老人信息資源、服務信息資源等，打造“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老服務平臺”，實現(xiàn)老年人服務申請、服務分發(fā)執(zhí)行、服務質量反饋，提供完善的運營管理機制和監(jiān)管流程，使信息管理規(guī)范化，服務分配科學化、統(tǒng)一化、高效化。開放居家養(yǎng)老對外應用門戶，提供面向適用于不同角色的居家養(yǎng)老客戶端，實現(xiàn)服務多渠道隨時隨地接入，服務信息及時提醒，使老人舒心，家屬放心。

3 解決方案

3.1 系統(tǒng)組網(wǎng)結構

居家養(yǎng)老服務綜合信息系統(tǒng)從功能上劃分為三個大的區(qū)域：WEB區(qū)、應用區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、呼叫中心，采用防火墻、VLAN隔離等云網(wǎng)絡資源，WEB區(qū)只能訪問應用區(qū)，數(shù)據(jù)區(qū)只接受應用區(qū)的訪問。居家養(yǎng)老服務綜合信息系統(tǒng)接入到云資源網(wǎng)絡。

系統(tǒng)組網(wǎng)結構

● 統(tǒng)一入口：所有業(yè)務統(tǒng)一通過web區(qū)接入，對請求進行分發(fā)，web區(qū)內(nèi)服務器apache負載均衡，接收客戶、管理員等業(yè)務請求，高性能高冗余。

● 統(tǒng)一業(yè)務處理：業(yè)務區(qū)內(nèi)服務器中tomcat負載均衡，共同分擔來自web區(qū)分發(fā)的業(yè)務，高性能的同時保障業(yè)務對服務器宕機等極端異常情況的處理，實現(xiàn)高可用。

● 統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)庫區(qū)采用mysql寫讀讀架構，讀寫分離高性能，同時也為主備備架構，保障業(yè)務數(shù)據(jù)的高安全。

● 統(tǒng)一網(wǎng)絡管理：統(tǒng)一使用云網(wǎng)絡，應用區(qū)與呼叫中心中采用DCN網(wǎng)絡連接，通過云網(wǎng)絡自帶的冗余備份協(xié)議實現(xiàn)網(wǎng)絡高可用。

1) 展現(xiàn)層：老人服務門戶、政府監(jiān)管門戶、運營管理門戶、服務商門戶。

2) 應用管理層：應用管理層是實際應用系統(tǒng)的建設層，通過應用支撐層相關整合機制的建立，實現(xiàn)應用管理層各功能的有效整合，以統(tǒng)一化的管理，全面提升應用系統(tǒng)管理效率，提升服務質量。

3) 應用支撐層：應用支撐層是整體應用系統(tǒng)建設的基礎保障，它是面向服務體系架構的設計，通過統(tǒng)一的企業(yè)級總線服務實現(xiàn)相關引用組件包括接口協(xié)議、工作流、認證鑒權、數(shù)據(jù)交換、報表分析等進行有效的整合和運用，因此，應用支撐層的建設是整體架構設計的核心部分。

4) 應用數(shù)據(jù)層：應用數(shù)據(jù)層是整個數(shù)據(jù)資源的保障，為實現(xiàn)與第三方數(shù)據(jù)資源的整合，因此對應用數(shù)據(jù)層進行了以下設計，在整體結構上，數(shù)據(jù)分為非結構化數(shù)據(jù)與結構化數(shù)據(jù)，結構化數(shù)據(jù)包括：XML 和DBMS。非結構化數(shù)據(jù)包括：文本文件、音視頻文件、office 系列文件、圖形圖像文件及ZIP、PDF、SWF等其他格式文件等。

5) 基礎層：具體內(nèi)容包含了網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設、機房建設、存儲設備建設以及安全設備建設等。網(wǎng)絡系統(tǒng)分為業(yè)務內(nèi)網(wǎng)、業(yè)務外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。業(yè)務內(nèi)網(wǎng)與業(yè)務外網(wǎng)物理隔離，互聯(lián)網(wǎng)與業(yè)務外網(wǎng)通過防火墻配置實現(xiàn)邏輯隔離。

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