一鍵呼叫解憂,智慧養老暖心

獨居老人日常生活怎樣得到照料？生活質量怎樣得到提高？精神生活如何得到滿足？當我國步入老年社會的時候，這個問題越來越受到社會的關注。

群眾有所呼，政府有所應。紅旗區作為我省第一批試點，積極開展智慧養老服務平臺建設，創造性地開發出老樂寶系統及一鍵呼叫功能，讓獨居老人在家中通過操作遙控器，即可滿足日常生活的需要，不必讓家人時刻在身旁。

方便的一鍵呼叫

家住星海國際小區的閻西玲老人今年77歲，平日里和老伴兒一起生活，兒女工作忙碌，大多在周末才來看望老人。盡管老人年逾古稀，但是他們通過一鍵呼叫的老樂寶系統，生活如往常一樣。

4月6日下午，閻西玲老人在家中為記者演示如何使用老樂寶系統。老人拿起遙控器摁了一下，正在觀看的電視畫面直接切換成老樂寶系統的界面，包括個人中心生活服務視頻通話居家養老健康醫療等5個板塊。

點開視頻通話，上面出現4個方面的內容(代碼是1、2、3、4)，分別是12349客服和紅旗區、社區工作者及家人名字與聯系方式。

老人摁一下1，電視畫面切換成紅旗區居家養老管理服務中心的畫面，一名工作人員戴著耳機，與老人通話。

我們平日里有啥需求，譬如說買菜、送飯等，直接通過這個視頻告訴對方，對方會記錄下來并很快作出相應的安排，沒有大的事情，不用麻煩兒女。閻西玲老人很滿意地說。

完善的老樂寶

紅旗區民政局局長張麗燕介紹，該區現有60歲以上老年人6.04萬，占常住人口的14.07%，高齡化、失能化、空巢化趨勢明顯。隨著經濟社會快速發展和人口流動日益頻繁，空巢老人、失能老人等養老問題成為群眾的憂愁事。

為了讓老年人適應現代的數字化生活，解決他們的實際困難，減輕兒女的后顧之憂，紅旗區創新服務方式，2020年推出居家養老公共適老化改造項目——可視化系統(老樂寶)。

這種系統以老年人習慣操作的遙控器方式，通過電視面對面交流，足不出戶即可享受衣、食、住、行、醫菜單式服務。

老樂寶有三個亮點，一是安裝簡單，只要老人家里有電視、網絡，免費安裝免費使用。二是使用便捷，通過簡單的設置，就可以實現手機對手機、手機對電視、電視對電視面對面的視頻交流，可直接呼叫養老中心平臺、社區服務站或子女電話。三是一鍵呼叫、周到服務。可以把遙控器的1、2、3、4等數字鍵，設置成家人、家庭醫生、平臺呼叫中心等，方便操作。使用一鍵呼叫，讓老年人足不出戶，即可享受助潔、助浴、助餐等家政服務和家庭床位、醫療保健、康復護理、文化娛樂、精神慰藉、法律援助等24小時全方位服務。

此外，老年人根據情況還可以選擇安裝紅外探測器、無線門磁、燃氣報警器、煙霧報警器、漏水檢測傳感器等設備，實時監控居家養老情況。

目前，我市可視化系統已安裝1萬多戶，服務群眾5萬多人，作為試點的紅旗區占90%。我市推出的一鍵呼叫智慧服務還被省委宣傳部、省改革辦列為改革興豫優秀案例。

暖心的智慧養老

智慧養老是一個大的體系，包含老樂寶、異業聯盟及各種服務。

作為試點，紅旗區敢想敢干，老樂寶系統不僅滿足了老年人日常生活的物質需求，還滿足了老年人的精神生活需求。

退休之后的黃海濱和老伴兒，只要有休閑時間，都要到附近的紅旗區老年大學吼上兩嗓子。

黃海濱每去一次老年大學，進門都要刷一次卡，每次積5分。平日里理發要20元，如果去聯盟商家理發店，只要花3個積分和3元即可。這能在一定程度上激勵退休老人積極參加有益的文化活動，避免整日待在家里或者長坐麻將桌旁。

為了讓老年人的積分能夠花出去，紅旗區在智慧養老平臺框架下，利用銀行、醫院、超市等多種多樣的服務資源，構建養老服務異業聯盟，66家養老服務機構、9家大型醫院及近2000家聯盟商家通過智慧養老平臺24小時為老年人提供居家養老、助潔助浴、緊急救助等服務，滿足老年人多層次、個性化需求。

剛退休不久的職玉珂已經享受到智慧養老帶來的暖心服務。有一天晚上他喝醉了酒，第二天早上通過一鍵呼叫讓人送來了一碗稀飯。他很有感觸地說：智慧養老真是個寶，每天都離不了！

目前，紅旗區智慧養老服務平臺已經與市居家養老管理服務中心的平臺打通，能夠提供更多的服務。智慧養老是個新興事物，作為試點，紅旗區正在全力推行，其他縣(市、區)也在進一步推進中。