養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化

上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)智庫中心張海娜博士及其團(tuán)隊(duì)，在調(diào)研本市的社區(qū)養(yǎng)老狀況后表示，由于城市社區(qū)在硬件設(shè)施、家庭條件、醫(yī)療衛(wèi)生保障等方面優(yōu)于農(nóng)村社區(qū)，所以，居家養(yǎng)老服務(wù)不僅僅需要覆蓋到占絕大多數(shù)的城市老年人口，也需要考慮到農(nóng)村社區(qū)中的老年人口。以浦錦街道為例，養(yǎng)老服務(wù)覆蓋了個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理、生活起居護(hù)理服務(wù)、如廁護(hù)理服務(wù)、運(yùn)動(dòng)護(hù)理服務(wù)、藥物護(hù)理服務(wù)、臨床護(hù)理服務(wù)等。其中，接受過個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理服務(wù)的老年人群占比98.66%，接受過生活起居護(hù)理的老年人群占比84.45%，接受過如廁護(hù)理的老年人群占比52.95%，接受過運(yùn)動(dòng)護(hù)理的老年人群占比67.29%，接受過藥物護(hù)理的老年人群占比56.53%，接受過臨床護(hù)理的老年人群占比42.9%。目前，該街道的這些護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目也基本上由浦江旭陽為老服務(wù)中心、全程玖玖漫城護(hù)理站、一家人養(yǎng)老管理服務(wù)中心等專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供。

圖說：浦錦街道需要不同級別護(hù)理的老年人口占比

調(diào)研團(tuán)隊(duì)在其他一些街道調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)，66.76%的老年人口沒有享受過代辦服務(wù)，57.49%的老年人口沒有享受到助行服務(wù)，老年人由于腿腳不便，出行往往也需要相關(guān)的工作人員提供幫助。在專業(yè)醫(yī)療方面，69.21%的老年人口沒有享受過康復(fù)輔助服務(wù)、67.85%的老年人口沒有享受到助醫(yī)服務(wù)。張海娜說，老年人往往會(huì)患有一種甚至多種慢性病，他們不僅僅需要日常的護(hù)理，更需要專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。雖然目前社區(qū)中大部分老年人對于機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)較為滿意，但是也存在某些不滿意的情況，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自身員工的能力建設(shè)，堅(jiān)持專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，明確護(hù)理服務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)要求，引導(dǎo)長期護(hù)理專業(yè)化發(fā)展，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。