北京:四位一體養(yǎng)老服務規(guī)劃做足老有所養(yǎng)大文章

羊坊店街道常住人口約12萬人，其中60歲及以上老年人口近2.5萬人，約占總?cè)丝诘?3％。近年來，街道根據(jù)地區(qū)老年人口發(fā)展情況，整合多方資源，有效動員社會力量積極參與地區(qū)養(yǎng)老服務建設，為實現(xiàn)地區(qū)老年人老有所養(yǎng)做好保障。

巡視探訪居家養(yǎng)老有保障

在羊坊店街道水科院小區(qū)居民家中，記者看到，居家照護人員正在細心地為88歲的獨居老人整理床鋪、書桌，這是社區(qū)為符合條件的老人提供的居家養(yǎng)老服務，這樣的服務讓老人覺得很暖心。每個月做足療、做按摩，理發(fā)，這些都是免費，享受了這樣的待遇很知足了。老人告訴記者。

目前，羊坊店地區(qū)符合居家養(yǎng)老服務的老人是1500多人，依托養(yǎng)老機構(gòu)和驛站去服務，這部分人是以60歲以上的老人，包括獨居、高齡、殘疾的這一部分人去做服務，保證每月給老人理一次發(fā)，提供按摩、家政保潔和日常的服務工作。羊坊店街道市民活動中心主任劉明介紹道。除了居家照護，羊坊店街道把巡視探訪服務也列入了養(yǎng)老服務工作常規(guī)項目，結(jié)合地區(qū)實際，將轄區(qū)獨居、高齡、空巢、失能等有特殊需要的老年人納入巡視探訪范圍。

服務內(nèi)容包括對老年人的健康狀況、精神狀態(tài)、安全情況、衛(wèi)生環(huán)境、居住環(huán)境等方面進行詢問、提醒和評估，并對重點情況進行記錄、匯總和處理。對于健康狀況較好、社會參與度較高的老年人，根據(jù)其自身意愿調(diào)整巡訪方式和頻次，對于巡訪需求迫切的老年人增加巡訪次數(shù)。做到重點保障困難群體，發(fā)現(xiàn)并對接服務供需。

截至目前，共在地區(qū)31個社區(qū)開展服務床位1544張，累計服務54714次，服務時長275102小時，服務失能老人1272人，服務量在全區(qū)領先，服務滿意率達到96.5%。

整合資源社區(qū)養(yǎng)老有規(guī)劃

在寶蓮路10號院社區(qū)養(yǎng)老服務驛站中，工作人員正在為老人進行剃須潔面服務，活動室內(nèi)，老人們或觀看電視，或翻閱書籍，在冬日暖陽下怡然自得。在社區(qū)的養(yǎng)老服務驛站中，老人們可以得到24小時的照料。我們主要是收治失能和失智的老人為主，服務周邊的社區(qū)，我們驛站為周邊的社區(qū)居民提供日間照料、長期托老，還有助餐、助潔、助浴，文化活動、健康娛樂等服務。驛站負責人劉偉說。

除了各種便民服務，驛站中設置了許多暖心設施讓老人住得更舒適。安裝在外側(cè)的窗簾，方便護理人員在不打擾老人的情況下，隨時查看老人的情況；公共區(qū)域的圓形桌角防止老人磕碰；雙層扶手既保障了老人日常行走，也方便老人乘坐輪椅時借力，同時，為了保障老年人的日照，驛站的房頂也細節(jié)滿滿。曬太陽對于老年人的身體健康是有幫助的，我們的全陽光采光頂上有拉簾，隨時可開關，讓老人們在室內(nèi)就能沐浴陽光。

據(jù)介紹，2006年開始至今，羊坊店街道積極整合社會資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，提出了集地區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老、菜單式社區(qū)養(yǎng)老和區(qū)域小型養(yǎng)老照料中心及智能家庭養(yǎng)老四位一體的養(yǎng)老服務規(guī)劃。先投資近千萬元建成了公建民營的地區(qū)養(yǎng)老院，設有床位67張。隨后又陸續(xù)指導社區(qū)社會力量，投資建設運營8家社區(qū)養(yǎng)老服務驛站并投入運營，與街道養(yǎng)老院一道，全面輻射轄區(qū)內(nèi)有服務需求的老年人。

科技賦能助推智慧養(yǎng)老

在羊坊店街道智慧養(yǎng)老指揮中心，工作人員可以通過養(yǎng)防救智慧養(yǎng)老服務平臺系統(tǒng)及時接收已安裝設備的老人的求助信號，第一時間提供救助，這一系統(tǒng)充分發(fā)揮科技力量助力社區(qū)智慧養(yǎng)老，打造無圍墻的養(yǎng)老院。

據(jù)介紹，為提高居家養(yǎng)老服務的精度和廣度，2019年下半年，經(jīng)多方調(diào)研，羊坊店街道與科技企業(yè)共同建設運營了羊坊店街道養(yǎng)防救智慧養(yǎng)老服務平臺系統(tǒng)。該平臺由24小時安全應急監(jiān)控指揮中心和安裝在老人家里的如北斗救助警報器、煙感警報器、燃氣警報器等智能終端硬件設備，以及地面網(wǎng)格化救助隊伍組成，為轄區(qū)獨居、高齡等老人提供居家及戶外安全預防和救助服務。

所有終端設備通過無線技術和互聯(lián)網(wǎng)與監(jiān)控指揮中心平臺連接，其中，北斗救助警報器幫助老年人或殘疾人等在戶外遇到困難和危險時進行及時救助，居家安全預防終端則可以在居家發(fā)生燃氣泄漏、火災、入室盜竊、突發(fā)疾病和意外時自動報警，而且當出現(xiàn)燃氣泄漏和跑水時，相應設備除發(fā)出警報外，會自動關閉閥門，并把警報信息發(fā)送到安全應急監(jiān)控指揮中心，指揮中心根據(jù)險情調(diào)度網(wǎng)格人員及時救助，降低重大事故的發(fā)生率。

養(yǎng)防救智慧養(yǎng)老平臺的建立，能快速、高效地解決地區(qū)老年人的戶外安全預防、居家安全預防、緊急救助服務，同時通過平臺系統(tǒng)，還能為老年人提供呼叫服務和養(yǎng)老服務需求分析評估，極大地提高了地區(qū)養(yǎng)老服務的質(zhì)量和效率。目前，已為地區(qū)250多家老年人安裝了智能設備。