廣東:順德區養老服務平臺正式上線,佛山智慧養老服務再上新臺階

為保障老年人都能有一個幸福美滿的晚年，實現老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，近年來，佛山市各級民政部門以老年人需求為導向，積極實施養老服務體系建設提升三年行動計劃，主動探索、銳意革新、大膽試點，借力信息化、科技化手段，不斷提升為老服務的精準化、個性化、智能化水平。2022年1月12日，順德區舉辦養老服務平臺上線啟動儀式，標志著順德區大數據平臺、智慧城市建設取得新的重大進展。

以互聯網+養老為抓手，提升養老服務體系建設

順德區積極探索互聯網+養老，瞄準智慧養老發展趨勢，著力搭建順德區養老服務平臺，按照頂層規劃布局，試點開發建設，合作推廣運用，全面開花結果的工作思路，通過建立政府端、機構端、個人端子平臺，形成系統+服務+老人+終端的智慧養老服務模式，建立覆蓋統籌居家養老、社區養老、機構養老三大業態，政府—服務商—老人（監護人）三者互通的綜合型養老服務體系,形成醫養康養深度融合的多元化、多樣化養老服務供給新格局。

以電子信息技術為驅動，創新為老服務管理能力

順德區養老服務平臺以電子信息技術為手段，以服務監管和行業數據分析為核心，有效整合區內養老服務數據資源，借助互聯網、局域網、物聯網、大數據、云計算等信息技術，實現對云平臺上全區的各項老年人數據進行收集匯總、實時監控、匯總運用、審批管理等。

一是建立養老機構智慧綜合管理系統，實現日常機構運營及人員數據管理信息化。二是優化老年人能力評估系統，科學綜合分析老年人生理心理狀況，為發放各類政府資助補貼提供科學依據。三是開發公辦養老機構入住評估輪候信息系統，采取先評估后輪候入住方式,優化配置公辦養老機構床位資源，確保重點保障對象的入住需求。四是開發居家養老服務系統，明確政府資助對象通過平臺線上發放居家養老電子券，按照上月發放、當月服務、次月結算的方式使用，實現居家養老服務從服務申請、能力評估、服務確定、服務開展、服務結算到服務歸檔的全流程閉環管理。五是開發社區養老管理系統，建設長者飯堂系統等，加強對社區養老服務中心服務開展等數據的監管，為每年發放運營資助提供依據。六是推廣10戶居家智慧養老服務示范家庭試點，為居家老年人安裝適老智能化設備，收集老人體征數據，解決老年人健康安全問題，并打造3個智慧社區養老服務中心樣板點，減輕社區運營團隊和長者人工操作負擔。

以需求與供給對接為目標，探索智慧養老新模式

市民可依托順德區養老服務平臺，通過養老服務網、手機APP軟件、微信公眾號等智能終端獲取最新的養老資訊、養老政策、運營動態等信息。

政府資助對象可通過關注順德智慧養老微信公眾號或下載順德智慧養老APP，以養老淘的形式一鍵下單購買心儀的個性化居家養老服務項目，進一步探索發展居家養老服務自費市場。

老年人或其親屬均可以在微信公眾號或APP申請預約公辦養老機構的床位，或關注就近的社區養老服務中心線上報名參加活動，搜索就近的長者飯堂實現網上訂餐等。

順德區通過暢通需求與供給對接渠道，為市民提供一站式養老服務，以此探索發展智慧養老服務新模式，讓廣大老年群體享受優質便捷智能的養老服務。