智慧養(yǎng)老如何更貼心

遠(yuǎn)近兩用電子助視器、非接觸式體征監(jiān)測(cè)儀、跌倒偵測(cè)報(bào)警器、電動(dòng)站立床在第四屆燕山養(yǎng)老論壇上發(fā)布的《燕山智慧養(yǎng)老產(chǎn)品集錄》中，一批批滿足老年人生活輔助、照護(hù)、康復(fù)等需求的智慧產(chǎn)品，讓人眼前一亮。

智能技術(shù)的應(yīng)用，為居家養(yǎng)老傳統(tǒng)模式增添了新的元素，解決了居家養(yǎng)老的一些痛點(diǎn)和難點(diǎn)。然而，智慧居家養(yǎng)老在實(shí)踐中也遇到一些難題。

我們調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少地方都給老年人配備了很多設(shè)施設(shè)備，剛開(kāi)始老年人還愿意用，一到三個(gè)月后，這些設(shè)備設(shè)施的使用率就非常低，特別是需要頻繁充電的設(shè)備。中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)研究室副主任鄭志剛說(shuō)。

他還發(fā)現(xiàn)，有的社區(qū)雖然裝有智慧養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)軟件，但一些養(yǎng)老護(hù)理員不會(huì)使用，難住了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)。

如何讓智慧養(yǎng)老服務(wù)更貼心？業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，需要對(duì)智能技術(shù)、智慧產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象清晰定位、明確需求。

中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曾琦認(rèn)為，低齡活力老年人可以較好地照顧自己，因此，完善社會(huì)保障、健全公共設(shè)施、做好公共服務(wù)，能夠解決這部分人居家養(yǎng)老的基本問(wèn)題。對(duì)于失能失智老年人，要首先摸清他們的數(shù)量、分布情況和具體需求，才能為他們提供更適合、更優(yōu)質(zhì)的智慧養(yǎng)老服務(wù)

而在技術(shù)層面，鄭志剛認(rèn)為，智慧養(yǎng)老涉及大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，將這些技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，需要將技術(shù)賦能的客戶區(qū)分為政府、開(kāi)展智慧養(yǎng)老業(yè)務(wù)的企業(yè)、老年人及其家庭。

鄭志剛說(shuō)，政府要利用技術(shù)做好數(shù)據(jù)和資源共享，民政部推出的養(yǎng)老通（官方版）微信小程序集成了各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)數(shù)據(jù)信息，就是一個(gè)很好的嘗試；開(kāi)展智慧養(yǎng)老業(yè)務(wù)的企業(yè)要用信息化手段來(lái)改造流程，降低管理成本；對(duì)于老年人及其家庭，則要通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)采集數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)分析智慧養(yǎng)老的應(yīng)用場(chǎng)景，從而確定提供服務(wù)的類(lèi)型，形成有針對(duì)性的養(yǎng)老解決方案。