家門口助老,讓社區(qū)養(yǎng)老服務更有溫度

張阿姨，你現在血壓是123/86，血壓是正常的，平時要注意控制運動量和體力勞動的強度，采取低脂、低鹽、低糖飲食，保持輕松樂觀的心態(tài)。

城東悅楊綜合為老服務中心每周安排2次為老年人進行健康監(jiān)測，動態(tài)掌握老年人的身體狀況，并為老年人建立一人一冊健康檔案，目前該中心已為70名老年人建立了健康檔案。

該中心自開放以來，除了為老年人提供健康監(jiān)測外，還提供按摩理療、日間休息、助浴、手工制作及理發(fā)等服務。中心還每月為轄區(qū)老年人舉辦集體生日會。

近年來，經開區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）結合村、社區(qū)實際，持續(xù)完善居家養(yǎng)老服務站點建設，目前建有居家養(yǎng)老服務中心（站）74家，其中居家養(yǎng)老服務中心21家，居家養(yǎng)老服務站53家，實現了村、社區(qū)居家養(yǎng)老服務站點全覆蓋。通過委托專業(yè)社會組織進行服務管理，結合老年人服務需求以及中心（站）特色，為老年人提供精神慰藉、休閑娛樂、生活照料等服務，服務覆蓋區(qū)鎮(zhèn)村、社區(qū)6萬余名老年人。

實施360考評，提升服務水平

為提升常態(tài)化管理服務水平，區(qū)鎮(zhèn)將動態(tài)考評、滿意度測評、星級評定進行融合，務求達到360全面考評。

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動態(tài)考評

由市、鎮(zhèn)、辦事處、街道分別組成考核小組，通過不定期督查、年中和年終采取實地檢查、查閱資料、聽取匯報等方式進行評估。

2

滿意度測評

由村、社區(qū)牽頭，組建以社區(qū)干部、議事會成員代表、老年活動室居民代表等人員組成評估小組，定期進行滿意度測評，為考評提供依據。

3

站點星級評定

通過實地檢查、資料查驗、問卷調查、電話調查、不定期抽查等形式，評定一星、二星、三星三個等級，對各層級的綜合評估情況，按照得分高低設置星級等次，設一星、二星、三星三個等級，今年評出三星級站點9個、二星級站點20個、一星級站點35個，將星級評定列入區(qū)鎮(zhèn)年度工作考核，對村、社區(qū)年終考核進行加、扣分。通過不斷提升專業(yè)化服務，為老年人提供舒適、便捷的家門口助老服務，讓老年人的晚年生活更加充實、豐富、快樂。

修煉內外功夫，拓展服務內涵

為豐富、完善居家養(yǎng)老服務中心（站）的功能，區(qū)鎮(zhèn)精心打造老年人助餐點建設拓展服務功能，輔以慈善項目為補充延伸服務內涵，軟件硬件兩手抓，滿足老年人的多元化需求。今年以來區(qū)鎮(zhèn)新建4家助餐點，城南街道老年人助餐點啟動了助餐服務，為趙莊社區(qū)老年人提供專業(yè)的助餐送餐服務，輻射整個城南街道轄區(qū)，并可為今年建成的其他輔助型老年人助餐點提供餐食配送服務。

此外，區(qū)鎮(zhèn)定向設立情暖夕陽為老服務項目、認知障礙預防項目、愛你在心頭老年人理發(fā)項目、助餐、助浴等7個助老項目，拓展各類為老服務。沐浴陽光 為愛護航特殊人群助浴項目，設在城東悅楊綜合為老服務中心，目前已有10多名符合條件的對象在陸續(xù)服務，該項目的開展實實在在為居民解決了洗澡難的問題，也將有效解決城東區(qū)域內空巢、低保、低保邊緣、特殊優(yōu)撫對象等家庭需要照護的人員的洗澡難題。

長者關愛行動——認知癥障礙預防項目，請專業(yè)社會組織的認知癥照護專業(yè)人士為區(qū)鎮(zhèn)各村、社區(qū)老年人及家屬開展認知障礙的早期預防進行培訓。目前已陸續(xù)在村、社區(qū)開展了23場次培訓，現場發(fā)放認知癥知識宣傳折頁，參與人次達1300人次，預計將惠及6000多戶老年人家庭，讓區(qū)鎮(zhèn)的老年人都能夠認識認知癥，提高失能失智老人及照護者的生活質量，減輕家庭照護負擔。

推進互助自助，優(yōu)化服務內容

今年以來，區(qū)鎮(zhèn)將志愿服務與居家養(yǎng)老相結合，全面推行養(yǎng)老服務時間銀行，實現互助養(yǎng)老，愛心循環(huán)。目前，74個村、社區(qū)成立了時間銀行工作站，均設立志愿者服務團隊，申請注冊志愿者376名，評估后符合條件的服務對象261名。村、社區(qū)通過引導志愿服務團隊和志愿者每天下單并陸續(xù)上門為服務對象開展陪伴聊天、測量血壓、保潔、代買代購、讀書讀報等服務，并依托專業(yè)社會組織挖掘和創(chuàng)設點位，針對轄區(qū)不同年齡服務對象開展個案服務，在通橋、花園浜、湯聯、福新苑、趙莊等社區(qū)挖掘典型案例，提升服務內涵。全年，區(qū)鎮(zhèn)時間銀行服務單數累計達4700余單。

今年，區(qū)鎮(zhèn)推進了居家環(huán)境適老化改造，通過財政補貼、個人出資等方式，為老年人提供居家生活便利。現在浴室里安裝了安全扶手、防滑墊，不用擔心滑倒，洗澡放心了。家住乘航的陳阿姨提及適老化改造后帶來的便利非常高興。今年的適老化改造主要針對三大類人群，A類為城鄉(xiāng)特困老年人，低保、低邊、低收入家庭中的失智、失能、高齡老年人；B類為年滿80周歲，失智、失能、重度殘疾的老年人，計生特護家庭、農村留守老年人、重點空巢獨居老人；C為年滿70周歲的老年人，根據類型不同，改造補貼標準也不同，今年區(qū)鎮(zhèn)已完成38戶老年人家庭適老化改造。

居家養(yǎng)老是一項貼民心、暖人心的夕陽工程，在新的一年，站在新的起點，區(qū)鎮(zhèn)將圍繞15分鐘養(yǎng)老服務圈目標，進一步繪就楊舍養(yǎng)老地圖，一如既往地把居家養(yǎng)老服務工作作為區(qū)鎮(zhèn)的重點民生工作來抓，營造敬老、助老、愛老氛圍。