充分發揮信息技術對養老產業的支撐,提升養老服務新格局

天祝縣圍繞本地老人養老服務需求，充分發揮信息技術對養老產業的提質增效支撐作用，推進養老服務便捷化、智能化、個性化，豐富產品供給，創新服務模式，堅持政企聯動、開放融合，形成多方聯動、融合發展的養老服務新格局。

在天祝縣智慧養老服務中心指揮大廳，工作人員正在接聽老人的電話，了解老人需求并進行派單。

記者在天祝縣智慧養老服務云平臺看到，甘肅萬城養老服務集團有限公司的養老護理員已完成對特困供養人員張曉蘭（化名）的相關服務。

大屏幕上詳細顯示著，護理員在張曉蘭家中完成了家庭保潔、院內打掃等服務，同時，通過大屏幕還能看到護理員的基本信息，預約時間，護理員到達老人家中的時間、離開時間，服務時長，服務內容等信息，服務完成之后，護理人員需要拍攝照片上傳至云平臺。

智慧養老信息中心調用互聯網、云計算、大數據等現代信息技術和智能終端產品，為老年人提供緊急呼叫、日常照護、主動關懷等服務。老人用手機打電話或者家屬通過APP下單，系統匹配就近的養老護理員，養老護理員掃碼進行上門服務。甘肅萬城養老服務集團有限公司武威分公司總經理文國忠介紹說。

天祝智慧養老信息平臺從2020年7月由甘肅萬城養老服務集團負責開發建設。8月份正式上線運營，運營一年多，服務21892人次。

天祝縣智慧養老服務中心正式上線運營后，為廣大老年人提供個性化、菜單式服務。通過政府購買服務方式，為分散特困供養對象、經濟困難老年人和殘疾人提供生活照料、家政服務、康復護理、日常助餐等服務，使得天祝縣的養老服務水平得到了進一步的提升。