山西為養老服務裝上智慧大腦

手機一鍵下單，便可在家享受助餐、助潔、助醫等各類貼心服務；安裝一鍵呼叫裝置、人體感應探測器等智能設備，就能實時監測老年人的血壓、體溫、心率等健康信息……如今，越來越多的智能產品及服務走進老年人的日常生活。

近年來，山西省整合線上線下資源，利用科技賦能居家養老，推進全省養老服務數據匯聚共享，提升養老服務信息化水平，為養老服務裝上智慧大腦，托起老年人穩穩的幸福。

智能改造滿足養老需求

據介紹，在山西省，部分老年人家中缺乏適老化設施和智能設備，居家安全無法得到保障，智能居家適老化改造迫在眉睫。

為了提升老年人居家養老的安全性、便利性和舒適性，今年，太原市全面實施家庭養老照護床位建設項目，包括養老照護床位建設、居家養老上門服務以及智能設備安裝等。太原市組織工作人員根據不同老年人的居家養老需求，對其住所進行地面、臥室、如廁洗浴設備等方面的適老化改造，并引入一鍵呼叫裝置、人體感應探測器、門窗傳感器、水浸報警器、智能手環、智能音箱等智能設備，為老年人的生活增添了更多安全保障。

家住太原市迎澤區雙塔寺街二社區的尹大爺今年68歲，因病腿腳不便，社區與其子女進行溝通后，主動為尹大爺申請家庭養老照護床位建設。尹大爺激動地說：這真是把養老服務送到了床邊。

對此，社區相關負責人說：老年人需要什么，我們就提供什么。社區以居家養老為基礎，為轄區老年人提供專業性照顧和個性化服務，同時積極推動智慧養老，實施智能居家適老化改造，將智能設備送到老年人身邊。

平臺助力實現保駕護航

佩戴智能手環，每小時自動測量血壓，老年人的血壓動態圖可以清晰地展現在醫生及家屬面前。在孝義市中陽樓街道的一個社區，不少老年人都佩戴了這種智能手環。社區工作人員介紹說，自今年5月引進智慧化醫養結合線上平臺后，現在社區共為40余名老年人根據實際情況配置了智能胸卡、智能手環、智能手杖等設備，為老年人保駕護航。

一天早上，社區工作人員接到張奶奶通過智能手環撥出的電話，但聽筒中只有呻吟聲，工作人員意識到張奶奶可能遇到危險，掛斷電話后，立即通過平臺安排線下服務人員上門查看情況，同時根據電子檔案資料上的地址，為張奶奶代叫了救護車。半小時后，線下服務人員配合醫院工作人員一同將張奶奶送上了救護車。據社區工作人員介紹，老年人佩戴智能手環，相關數據鏈接社區引進的智慧化醫養結合線上平臺，通過監測實現對老年人的智能守護。

線上點單居家享受服務

打掃衛生、洗衣洗浴、整理房間……這些簡單小事對很多老年人來說是一道道難題。太原市小店區的王奶奶因中風導致身體偏癱，洗澡一直是她生活中的老大難問題。去年，王奶奶的兒子為她訂購了太原市家庭養老照護床位建設項目中的助浴服務，這項服務可幫了我大忙，我媽媽的心情明顯變好了。王奶奶的兒子說。

手機一鍵點單，就可居家享受專業服務，這得益于太原市建立的智慧社區養老服務平臺。在平臺上，我們線上匯總、實時公布轄區內膳食服務、生活照料、家政服務等社區養老服務機構信息，方便老年人就近選擇。工作人員介紹說，平臺運用互聯網、大數據、云計算等技術，采集老年人基本信息75萬條，建立信息庫，并開通社區居家養老服務熱線，線下安排專人為老年人提供緊急救助、生活照料、專業護理等80余項集中照料和上門服務。

在大同市，82歲的呂大爺按動398貼心保按鈕，對工作人員說出需求，不到半小時，助老服務員便敲響了他的家門。2019年，大同市自主研發了398貼心保智能化終端設備和398智慧養老云平臺，為老年人搭建起線上、線下無縫對接的15分鐘養老服務圈。老年人只需輕輕一按、一鍵下單，便能將服務需求轉化成智能工單，由助老服務員將服務送上門。

今年5月，山西省印發《關于促進養老托育服務健康發展的實施方案》，明確要創新發展健康咨詢、緊急救護、生活照護等智慧健康養老服務，探索建設智慧養老服務平臺，實現助餐、助行、助醫、助潔、助購、助急零距離服務。

相關負責人表示，山西省將繼續推進科技賦能居家養老，實現居家養老上門服務流程可控可視，從服務對象需求和服務供給上完成更精準的對接，讓老年人的晚年生活更加舒心。