獨居老人無人陪伴?金海街道彩虹橋計劃推出定制化解決方案
時間：2022-12-09 20:14 來源： 作者：小杰 人瀏覽
2020年7月，在全面總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎上，市民政局下發(fā)了《關于本市實施社區(qū)救助顧問工作的指導意見》（滬民救發(fā)〔2020〕15號）并在全市鋪開推廣。金海街道積極響應政策號召，積極引入專業(yè)社會力量參與貧困群體特別是政策邊緣群體的精準幫扶救助工作，聯(lián)合上海東方社會工作事務所開展了彩虹橋計劃項目，對區(qū)域內(nèi)需要幫助的受助對象開展了精準化、個性化的個案幫扶服務。
家住金水麗苑的何奶奶正是得益于彩虹橋計劃的居民之一。何奶奶今年94歲，身體還算硬朗，但腿腳不便，子女外出工作后，她總是獨自在家，偶爾想出去散心，家人又不放心她獨自外出。因此，老人總是到陽臺上久坐，但臥室到陽臺仍有一段距離，一路上缺少可以借力的設施，走到陽臺也很費勁。
除此之外，因為獨自在家，中午吃飯也成為一個難題。
今年彩虹橋計劃啟動后，社區(qū)居委第一時間就想到了何奶奶，將她納入了本次個案幫扶的服務對象當中。通過前期的探訪與評估，發(fā)現(xiàn)何奶奶當前主要有三個問題亟需解決：一是中午吃飯難的問題，二是日常無人陪伴的問題，三是家居適老化改造的問題。街道社區(qū)救助顧問、居村社區(qū)救助顧問與專業(yè)社區(qū)救助顧問共同商議，制定了有針對性服務方案。
針對中午吃飯難的問題
居委與街道及時向何奶奶介紹了長者食堂。金海街道長者食堂主要是為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老年人，以及年滿60周歲的孤老和行動不便的困難老人提供服務，通過區(qū)、街道補助，老人們只要自費4元就可以享受到一葷兩素一湯的美味飯菜。90歲以上的老人還可以享受免費送餐服務。何奶奶的兒子感激地說：真的感謝街道，中午我母親還能吃到熱騰騰的飯菜。
針對日常無人陪伴的問題
專業(yè)社會救助顧問與基層社區(qū)救助顧問在進行溝通與協(xié)商的過程中，發(fā)現(xiàn)何奶奶鄰居有一位獨居老人方奶奶。專業(yè)社區(qū)救助顧問積極聯(lián)系到另一位獨居老人方奶奶，讓兩人進行鄰里結(jié)對，互幫互助。兩個老人結(jié)伴出行，不僅拓展了老人的朋友圈，也在一定程度上保障了兩位老人的安全。
針對家居適老化改造的問題
其實，何奶奶兒子已經(jīng)給何奶奶設置了一個較為宜居的環(huán)境：朝陽、有合適的可以升降的床，有老人可以聽見的門鈴，這些都為何奶奶的生活質(zhì)量提供了保障。但針對一些家居環(huán)境的改造，何奶奶的兒子有些無計可施：我之前就找過設計公司，但是他們說改造的地方太少，不愿意做。我想自己做又不知道去哪里買材料。
在入戶探訪中，專業(yè)社區(qū)救助顧問了解到這個情況后，及時向何奶奶一家推薦了適老化改造項目。該項目特別針對老年人居住的房屋進行適度的功能改造，進而增加適老的設施設備，消除風險因素。專業(yè)社區(qū)救助顧問向街道層面反饋何奶奶一家的需求，并請專業(yè)工作人員為其進行政策解讀與說明。
雖然今年街道的適老化改造項目已經(jīng)結(jié)束，但街道進行了提前登記，在明年有項目的時候立即聯(lián)系何奶奶。這種改造實在是太好了！這種設施不但我母親可以用到，我老了之后還可以繼續(xù)用。有這樣的項目還是政府負責，我放心！
今年，像何奶奶一樣接受金海街道彩虹橋計劃服務的對象已達10人。在金海街道社區(qū)救助顧問的幫扶下，他們的問題逐步得以解決，他們的需求逐步得以滿足。為更好服務金海街道受助家庭，金海街道基于街道特色，從基礎信息收集、困境情況識別、問題需求診斷到精準計劃設計、結(jié)案追蹤回訪都設計了一套相應的工具，從而更加全面客觀地了解金海街道受助家庭的情況，引入專業(yè)社會組織以個案管理的服務方法為受助家庭提供救助服務，全方位剖析與回應服務對象需求，幫助受助家庭解困增能。
下一步，金海街道也將持續(xù)關注街道社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，協(xié)調(diào)好居村社區(qū)救助顧問，社區(qū)黨員干部、樓組長、網(wǎng)格員、志愿者以及鄰里關系，進一步加強聯(lián)系與配合。通過構建親屬、鄰里、社區(qū)等協(xié)同支持系統(tǒng)，進一步發(fā)揮合力，發(fā)動社區(qū)基層力量關愛困難家庭，進一步織密基層關愛網(wǎng)絡，從基層發(fā)動群眾力量共同關愛服務對象，提供及時的幫扶，做好前期評估與預防，降低家庭風險。
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本文標題：獨居老人無人陪伴?金海街道彩虹橋計劃推出定制化解決方案
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