六安市金安區(qū):照料護(hù)理人讓居家養(yǎng)老有所依

為進(jìn)一步規(guī)范分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)工作，補(bǔ)齊社會救助體系短板，六安市金安區(qū)研究制定了《金安區(qū)分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)工作實施細(xì)則》，近些年來為全區(qū)5800余名分散供養(yǎng)特困人員確定了照料護(hù)理人，主要提供日常看護(hù)，生病照料等服務(wù)，充分實現(xiàn)了一人一保障，一人一照料。

通過前期摸排，金安區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街建立一人一檔，完善規(guī)范了分散供養(yǎng)特困人員檔案，統(tǒng)籌整合逐一梳理分散供養(yǎng)特困人員家庭范圍內(nèi)符合照料護(hù)理條件的人員，在充分尊重分散供養(yǎng)特困人員本人意見的基礎(chǔ)上，優(yōu)先就近選擇關(guān)系密切的親友、鄰居或低保、低保邊緣家庭中具有勞動能力的人員，并適當(dāng)考慮性別、年齡、照料對象數(shù)量等因素。如果沒有親屬可以作為照料護(hù)理人的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的工作人員發(fā)動熱心鄰里或是志愿者來照料這些老人，并確定村(居)干部包保作為第二照料護(hù)理人。與此同時，向照料護(hù)理人詳細(xì)說明分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)內(nèi)容，其中包括上門照料服務(wù)次數(shù)、來電詢問次數(shù)、居住衛(wèi)生清理情況、個人衛(wèi)生情況、送醫(yī)陪診和住院照護(hù)、代購物資、心理慰藉等情況，征得雙方認(rèn)同后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和村(居)組織簽訂照料護(hù)理協(xié)議。

為進(jìn)一步落實照料護(hù)理責(zé)任，逐步建立完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)、村(居)三級探視巡訪分散供養(yǎng)特困人員制度，該區(qū)民政部門不定期以分散供養(yǎng)特困人員滿意度調(diào)查、照料護(hù)理人自評、鄰里評價、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)和村(居)民委員會探視巡訪、第三方評估為主要方式的照料護(hù)理績效管理考核機(jī)制，定期開展考核評價工作，動態(tài)掌握分散供養(yǎng)特困人員健康狀況、精神狀態(tài)和基本生活保障情況等，督促指導(dǎo)照料服務(wù)人落實照料服務(wù)責(zé)任，對發(fā)現(xiàn)的問題和分散供養(yǎng)特困人員的合理訴求，及時與照料護(hù)理人溝通并督促改進(jìn)。

下一步，金安區(qū)將繼續(xù)鼓勵社會組織、社工機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位和志愿者等社會力量通過捐贈、提供志愿服務(wù)等方式，參與分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)工作，確保分散供養(yǎng)特困人員平日有人照應(yīng)、生病有人看護(hù)，真正實現(xiàn)居家養(yǎng)老、老有所依。