社區養老沖出狹路

時間：2022-10-01 13:39 來源： 作者：小通人瀏覽

社區養老，是與居家養老、機構養老并列的三大養老方式之一，指以家庭為基礎，以社區為依托，以老年人日間照料、家政服務和精神慰藉為主要內容，以家庭上門服務和社區日托為主要形式，同時引入養老機構提供專業化服務的居家養老服務體系。

社區養老，雖說位列三大養老方式，但實際運行狀況不容樂觀。養老專業人士常說的9073養老模式結構中，占據絕對統治地位的仍然是居家養老，占90%；占據次要地位的是社區養老，占7%；最后是機構養老，占3%。

大家可能會說，社區養老這不比機構養老占比更高，也意味著更受歡迎么？但是，這只是表象。從資本喜好的角度，更青睞于居于塔尖的機構養老。這些年明顯可見的養老投資熱大都聚焦于機構養老，或者更直白些說，大體量的資本偏向于高端養老。

社區養老，具有離家近，方便快捷的特點，具有居家養老與機構養老不可比擬的優勢，現實中卻有些舉步維艱，背后原因何在？

某市老齡委曾于數年前發布關于開展社區養老服務驛站建設的意見，意見的核心便是鼓勵社會資本以連鎖運營、單體運營、聯盟運營和PPP運營的方式投入社區養老驛站，提供日間照料、助餐服務、文化娛樂、健康指導等各項養老服務，使老年人不離社區就近享受方便快捷的為老服務供給。意見還確定對運營的主體提供各項補貼政策。

然而，幾年過去，某市養老驛站的開設和運營的效果并不顯著，遠遠沒有達到每個社區一家養老驛站的政策初衷。當前，由于疫情原因，大部分養老驛站處于關閉狀態，生存狀況十分堪憂。

一位養老行業資深人士感慨地說，這個行業看似需求很大，但注定是一個賠錢的買賣，因為實際需求方支付能力有限。

那么，社區養老，這個最接近滿足老年人心理需求的模式，該如何破局？

筆者認為，在以下幾點需要突破：

首先，要解決養老驛站標準化一致化品牌化的問題。現有的養老驛站依托社區而建或利用小區原有公共設施，運營上則隸屬于不同的中小社會資本，因此不同社區的養老驛站呈現的外貌感觀五花八門，提供的服務品種深度、強度不一。讓老人們很難形成標準化一致化的印象，也就很難在消費者心目中建立品牌化的印象。

其次，和上一條建議直接相關，要解決養老驛站標準化一致化品牌化，需要大的產業資本或金融資本強力介入。只有大資本強力介入，標準化一致化品牌化的問題才能迎刃而解。目前來看，對機構養老，大資本密集投入，保險頭部企業幾乎都有涉及，也迅速形成了一些養老品牌，這是社區養老所難以企及的。

最后，需要有情懷、有耐性的資本長期投入。社區養老是一項帶有公益性的事業，無論什么樣的資本介入，想立馬變現都是不可能的。只有耐下心來，從一點一滴為老年人服務的小事做起，贏得老年人的人心，才能慢慢有所盈利。

愿社區養老早日沖出狹路，遇見光明。

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