廣州建立時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)機制,老人可一鍵下單訂制個性化服務(wù)

日前，廣州市民政局、中共廣州市委老干部局、廣州市老齡工作委員會辦公室聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立廣州時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)機制的工作方案》（以下簡稱方案），從管理體系、項目清單、服務(wù)機制及線上線下平臺搭建等方面進(jìn)一步夯實全市時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)的機制建設(shè)，積極推進(jìn)老有所為同老有所養(yǎng)相結(jié)合，著力推動養(yǎng)老志愿服務(wù)的制度化、常態(tài)化、長效化發(fā)展。

明確養(yǎng)老志愿服務(wù)時間存取機制

根據(jù)《方案》，廣州時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)機制，是由政府協(xié)同社會力量，通過搭建線上線下平臺，推動建立全市統(tǒng)一的養(yǎng)老志愿服務(wù)時間存取機制。鼓勵18周歲以上且身體健康的成年人，尤其是低齡老年人參與時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)。

服務(wù)對象主要包括低保低收入家庭老年人，經(jīng)濟困難家庭中的孤寡、失能、重度殘疾、高齡老年人，計劃生育特殊家庭老年人，獨居、空巢（農(nóng)村留守）、中重度失能老年人等，以及存有養(yǎng)老志愿服務(wù)時間積分的60周歲及以上的老年人志愿者。

志愿者參與時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)，將按1:1比例整數(shù)生成時間積分，時間積分可按照志愿者本人意愿進(jìn)行服務(wù)或物品兌換、贈予直系親屬或向平臺捐贈。

服務(wù)類型豐富多樣

老人可一鍵下單訂制個性化服務(wù)

如何有效滿足老年人多層次的服務(wù)需求，讓長者享有幸福晚年，已成為全社會關(guān)注的焦點。為此，《方案》提出建立時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)項目庫，為服務(wù)對象提供陪同外出、代辦服務(wù)、助潔服務(wù)、精神慰藉、助學(xué)服務(wù)、助樂服務(wù)、送餐服務(wù)等滿足老年群體普適性需求的通用型服務(wù)，并鼓勵具備相應(yīng)專業(yè)知識及資質(zhì)的組織和志愿者提供助浴服務(wù)、個人護(hù)理、安全援助、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、心理咨詢、法律咨詢等專業(yè)類服務(wù)。

有需要的老年群體可以通過時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)的下單接單機制，自行或委托他人提出服務(wù)需求申請，經(jīng)過審核程序后將在線上平臺進(jìn)行發(fā)布，志愿者可以根據(jù)自身特長，選取力所能及的養(yǎng)老志愿服務(wù)需求單進(jìn)行接單，并按要求前往指定地點提供養(yǎng)老志愿服務(wù)。在訂制服務(wù)完成后，老年人可通過線上平臺進(jìn)行滿意度評價。

長期服務(wù)享實惠，激勵措施更加豐富多元

根據(jù)《方案》，時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)機制建設(shè)堅持互助性、社會性、公益性原則，以激勵為導(dǎo)向，弘揚奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神。

為進(jìn)一步鼓勵更多的志愿者參與到養(yǎng)老志愿服務(wù)，《方案》明確將在四個方面為志愿者提供激勵回饋，志愿者參加時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)獲取的時間積分，一是可以兌換日常生活用品、紀(jì)念徽章等獎勵物資；二是可以兌換平臺上可供志愿者兌換的服務(wù)項目；三是可以向其直系親屬捐贈，也可以向為困難老年人群體服務(wù)的有關(guān)項目捐贈；四是可以參與時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)志愿者的星級評定等榮譽評選。此外，《方案》還倡導(dǎo)具備條件的個人和企事業(yè)單位、社會組織通過慈善捐贈、資源支持等方式為時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)發(fā)展提供支持，營造全社會共同參與養(yǎng)老志愿服務(wù)的良好氛圍。

據(jù)悉，廣州市民政局目前正推進(jìn)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)時間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)專項的模塊開發(fā)和功能建設(shè)等工作，計劃將于2022年10月前上線，在全市范圍內(nèi)推廣使用。