石嘴山:養(yǎng)老服務(wù)圈15分鐘助老必達(dá)
時(shí)間：2022-10-01 14:09 來源： 作者：小通 人瀏覽
8月11日，來石嘴山市大武口區(qū)朝陽街道辦事處怡心社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，參加活動(dòng)的老人們陸續(xù)坐在了自己常坐的位置上。助老員程旋堃望向董奶奶的座位，座位上沒有人，她的心抽了一下。
安排好其他老人后，程旋堃急急忙忙往19號(hào)樓跑。董奶奶82歲高齡了，老伴去世后自己居住，由同住在怡心花園小區(qū)的65歲的兒子照顧。雖然老人因關(guān)節(jié)炎行動(dòng)困難，但她喜歡‘15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈’辦活動(dòng)時(shí)的熱鬧，每次都來。程旋堃說，最近董奶奶家里接連發(fā)生變故，兒子突發(fā)心梗去世了，陪伴老人15年的愛犬也在她住院期間去世了，雙重打擊讓董奶奶精神差了很多，來站點(diǎn)活動(dòng)的次數(shù)越來越少了。
一口氣跑到6樓，敲開董奶奶家的門，程旋堃松了一口氣，果然老太太一個(gè)人坐著發(fā)呆忘了時(shí)間。
奶奶，您想?yún)⒓踊顒?dòng)嗎？要么還是我陪您坐一會(huì)兒？程旋堃和聲細(xì)語扶董奶奶坐下，一邊幫老人擦桌子一邊和老人聊天，想用心理按摩紓解老人的苦悶在這方面程旋堃是專業(yè)的，她有心理咨詢師證書。
經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的陪伴，老人的狀態(tài)好了一點(diǎn)，程旋堃?guī)屠先耸帐昂梦堇镫s亂的地方，叮囑她有事就撥打12349呼叫，然后出門趕往呼叫她的翟學(xué)蘭老人家。
像程旋堃這樣的專業(yè)助老員，石嘴山市85家居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）都配備了一位，隨時(shí)為轄區(qū)60歲以上的老人提供服務(wù)。石嘴山市青鳥頤居養(yǎng)老服務(wù)有限公司副總經(jīng)理張昕曉表示，通過助老員核心引領(lǐng)，居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）整合周邊能為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)良好的社會(huì)組織、個(gè)體商戶、愛心人士等社會(huì)化資源，針對老年人提供多元服務(wù)，打造全流程15分鐘的可知、可選、可信、可用、可及服務(wù)圈。老人有需要，只要通過站點(diǎn)積福自助一體機(jī)、手機(jī)App等終端設(shè)備一鍵下單，由石嘴山智慧養(yǎng)老云平臺(tái)派單，15分鐘內(nèi)便可享受助餐、助浴、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助購、助樂、助聊、助學(xué)等十助服務(wù)。
2017年11月，石嘴山市被確定為第二批全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)地區(qū)。經(jīng)過3年的試點(diǎn)，居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革取得了顯著成效。
石嘴山市民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長盧紅介紹，自確定為改革試點(diǎn)以來，石嘴山市以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、信息化為手段、專業(yè)化社會(huì)力量服務(wù)為支撐、醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展的1+4+N養(yǎng)老服務(wù)模式，著力構(gòu)建居家孝老、社區(qū)助老、旅居樂老、機(jī)構(gòu)享老、醫(yī)護(hù)養(yǎng)老的五位一體養(yǎng)老服務(wù)體系，初步形成了適度普惠、就近便捷、服務(wù)精準(zhǔn)、多元供給、智慧管理的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)格局。（記者朱立楊文/圖）
張昕曉、程旋堃（右）入戶走訪老人詢問滿意度。
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