數(shù)據(jù)共享難,智慧養(yǎng)老服務(wù)痛點(diǎn)待突破

據(jù)民政部數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，十四五期間，全國(guó)老年人口將突破3億，我國(guó)將步入深度老齡化階段。面對(duì)日益嚴(yán)峻的老齡化現(xiàn)狀，如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮核心技術(shù)能力，協(xié)同利益相關(guān)方，優(yōu)化資源配置、推進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，逐漸成為社會(huì)和企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注議題。

8月11日，在百度五福AI助老計(jì)劃發(fā)布儀式暨智慧助老全國(guó)城市征集活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)上，專家們聚焦智慧養(yǎng)老行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、智慧養(yǎng)老給老人生活帶來(lái)的影響及未來(lái)的產(chǎn)業(yè)圖景等論題方向展開(kāi)熱議，通過(guò)AI等技術(shù)手段解養(yǎng)老服務(wù)痛點(diǎn)問(wèn)題成為眾多行業(yè)人士認(rèn)可的探索方向。

百度公益負(fù)責(zé)人、科技與社會(huì)研究中心主任杜軍說(shuō)，科技的發(fā)展速度非常快，在這個(gè)過(guò)程中也形成了數(shù)字鴻溝，讓一部分沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)也不會(huì)用智能手機(jī)的老年人成為了弱勢(shì)群體。百度啟動(dòng)了五福AI助老計(jì)劃，初衷就是希望千家萬(wàn)戶的老年人能夠更加便捷地享受到科技發(fā)展的成果，幫助老人生活過(guò)得豐富、簡(jiǎn)單便捷。


針對(duì)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在的供需不匹配、數(shù)據(jù)共享難等問(wèn)題，中國(guó)傳媒大學(xué)政府與公共事務(wù)學(xué)院公益?zhèn)鞑パ芯恐行膱?zhí)行主任崔煒提醒，提供養(yǎng)老服務(wù)的供給方需要重視服務(wù)模式的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，將線上和線下的資源進(jìn)行鏈接，形成閉環(huán)乃至打造一個(gè)完整生態(tài)；同時(shí)，應(yīng)最大程度降低老年人的使用門(mén)檻及保障數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題。在其看來(lái)，智慧養(yǎng)老跟當(dāng)前社會(huì)倡導(dǎo)的積極老齡化是一脈相承的，積極老齡化主要有三個(gè)支柱即健康、參與和保障，AI科技為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的可能性是無(wú)限的。

中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張俊虎則提出，即便同樣是老年人群體，也需精細(xì)化區(qū)分，不同階段的老年人在對(duì)科技的接受度、身體健康程度、生活?yuàn)蕵?lè)需求等方面是存在很大差異。有效的志愿服務(wù)機(jī)制的建立及智慧養(yǎng)老相關(guān)核心技術(shù)的引入，勢(shì)必能在助老志愿者服務(wù)行業(yè)進(jìn)行賦能，也為不同階段的老年群體帶來(lái)更契合的內(nèi)容和服務(wù)。

據(jù)悉，當(dāng)天在全國(guó)城市啟動(dòng)征集的百度智慧助老公益項(xiàng)目，預(yù)計(jì)到年底前將在全國(guó)范圍內(nèi)8座城市落地，項(xiàng)目將為入選城市捐贈(zèng)一批五福AI助老定制版的智能設(shè)備。老人只需通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音指令，就能和智能設(shè)備互動(dòng)，便捷地獲取健康管理、科學(xué)鍛煉、身心舒緩、娛樂(lè)陪伴、社區(qū)點(diǎn)餐等養(yǎng)老服務(wù)。此外，通過(guò)將更多老人與養(yǎng)老組織鏈接起來(lái)，數(shù)據(jù)管理中控可為基層治理提供有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。