廈門思明:白城社區(qū)為老年朋友分級定制養(yǎng)老服務(wù)

●所屬單位思明區(qū)濱海街道白城社區(qū)

●案例（品牌）分級預(yù)防，三聚三化養(yǎng)老服務(wù)工作法

三色是藍(lán)色、橙色、紅色需求預(yù)警機(jī)制；三聚是聚力黨建、聚合平臺(tái)、聚優(yōu)組織；三化是培訓(xùn)常態(tài)化、服務(wù)系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)持續(xù)化。在人口構(gòu)成單一、三高問題日益凸顯的濱海街道白城社區(qū)，分級預(yù)防，三聚三化養(yǎng)老服務(wù)工作法造福越來越多老年人。


立足人口老齡化程度高的特點(diǎn)，白城社區(qū)建立社工+義工服務(wù)機(jī)制，組成包括網(wǎng)格員、社工、助老員、志愿者在內(nèi)的助老小分隊(duì)，他們調(diào)查、走訪，為老年朋友定制個(gè)人健康檔案，從而建立藍(lán)色、橙色、紅色三色需求預(yù)警機(jī)制。其中，藍(lán)色預(yù)警區(qū)代表低齡健康老人；橙色預(yù)警區(qū)包含各年齡段患有慢性病，僅能短距出行的老人；紅色預(yù)警區(qū)對應(yīng)行動(dòng)不便及高齡空巢的老人。當(dāng)他們需要幫助時(shí)，義工們能夠迅速做出判斷，提供相對應(yīng)的資源服務(wù)。

不同需求層次的老人享有多元服務(wù)。社區(qū)為藍(lán)色預(yù)警區(qū)老人搭建活動(dòng)平臺(tái)，提供多樣化興趣培訓(xùn)課程、志愿者培育；為橙色預(yù)警區(qū)老人帶來社區(qū)醫(yī)療對口幫扶，除了常規(guī)體檢，還聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展系列義診服務(wù)與專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)；為紅色預(yù)警區(qū)老人提供生活照料服務(wù)，陪伴就醫(yī)、生活物資代購代辦、緊急救助……在這里，老人們有所養(yǎng)，有所樂。

構(gòu)筑老年生活圈，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量更離不開自身的升級完善。近年來，白城社區(qū)聚力黨建，構(gòu)建多方參與的聯(lián)動(dòng)機(jī)制；聚合平臺(tái)，與多單位建立合作；聚優(yōu)組織，組建保安120應(yīng)急擔(dān)架隊(duì)，24小時(shí)為老人服務(wù)。除此之外，一系列志愿者培訓(xùn)已成常態(tài)化，一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)系統(tǒng)化、持續(xù)化，線上線下開啟老人幸福生活。