上海揭曉首批50名金牌養(yǎng)老顧問,打造有溫度的養(yǎng)老服務(wù)

隨著人口老齡化趨勢的日益嚴(yán)峻，大力培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)人才，加快養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，已成為養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重中之重。無論是在一線提供照護(hù)服務(wù)的養(yǎng)老護(hù)理員，還是立足社區(qū)為老年人答疑解惑的養(yǎng)老顧問，都是養(yǎng)老服務(wù)人才的重要組成部分。11月18日下午，市民政局揭曉了首批50名金牌養(yǎng)老顧問，同時(shí)發(fā)布我為養(yǎng)老護(hù)理獻(xiàn)一計(jì)（技）獲獎(jiǎng)作品。

養(yǎng)老顧問：老年朋友的貼心人

虹口區(qū)涼城街道的王老先生最近遇到了一件特別急的事情。原來王老先生退休在家，一直是老伴做飯，但最近老伴腳扭了，自己嘗試做過一次，但實(shí)在是手忙腳亂，只能讓老伴繼續(xù)做飯。看到老伴一瘸一瘸地去燒飯照顧自己，特別不是滋味，社區(qū)食堂離自己家也很遠(yuǎn)，看到街道的養(yǎng)老指南說什么要80周歲以上才能申請助餐，感覺徹底沒方向了，便向街道的養(yǎng)老顧問求助。

養(yǎng)老顧問馬偉在了解到這一情況后，第一時(shí)間和他取得聯(lián)系，告知社區(qū)助餐在有特殊情況時(shí)，可以安排送餐上門作為過渡；同時(shí)街鎮(zhèn)目前設(shè)立了很多助餐點(diǎn)，王老先生家附近的第三市民驛站就是其中一個(gè)，他可以填寫申請表以后，前往自行取餐，這個(gè)是沒有門檻的。并且現(xiàn)在驛站內(nèi)設(shè)有日托，有簡單的康復(fù)理療，可以前去咨詢了解，這樣阿姨中午可以在那里吃飯，晚上再安排助餐上門。王老先生聽完說，原來社區(qū)現(xiàn)在的為老服務(wù)想得這么周到了，真的謝謝了，現(xiàn)在就去聯(lián)系居委申請助餐。

民政部門于2018年創(chuàng)新推出養(yǎng)老顧問制度，由專人面對面為市民提供政策咨詢、資源鏈接、個(gè)性化養(yǎng)老方案定制等服務(wù)，提升民生服務(wù)質(zhì)量。此次上海市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心在全市范圍內(nèi)開展第一屆金牌養(yǎng)老顧問推選活動(dòng)，全市共2200余名養(yǎng)老顧問參與，通過2個(gè)多月激烈角逐，經(jīng)過各區(qū)推選、綜合評審等環(huán)節(jié)，50名金牌養(yǎng)老顧問脫穎而出。

養(yǎng)老護(hù)理員：老年朋友的守護(hù)者

為鼓勵(lì)養(yǎng)老從業(yè)人員在工作中勤思考、勇創(chuàng)新、爭卓越，展現(xiàn)自己在護(hù)理過程中的新突破、新想法，提升護(hù)理質(zhì)量與效率，市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心在全市范圍內(nèi)開展了我為養(yǎng)老護(hù)理獻(xiàn)一計(jì)（技）作品征集活動(dòng)，動(dòng)員護(hù)理員發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，集思廣益，積極探索推動(dòng)養(yǎng)老護(hù)理工作發(fā)展的新思路和新舉措。

由于肢體功能的退行性變化，高齡失能老人對各類輔具的依賴度以及需要使用安全保護(hù)帶的概率不斷增加，輪椅老人這一群體的數(shù)量也越發(fā)龐大。老人在使用傳統(tǒng)保護(hù)帶時(shí)容易產(chǎn)生前傾、側(cè)傾等情況，尤其是一些認(rèn)知癥老人，情緒的波動(dòng)使他們常常出現(xiàn)想要掙脫保護(hù)帶的情況。

此次我為養(yǎng)老護(hù)理獻(xiàn)一計(jì)（技）獲得第一名的正是來自市第四社會(huì)福利院打造的一款集壓力傳感、藍(lán)牙傳輸、智能報(bào)警、中藥安神于一體的新型安全保護(hù)帶安馨智護(hù)帶。

這對護(hù)理管理工作起到了積極的作用，不僅能有效預(yù)防護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，降低人力消耗；還能監(jiān)測護(hù)理盲點(diǎn)，減輕護(hù)理壓力；同時(shí)能舒緩老人情緒，營造舒適氛圍；并能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。此外，管理層還能通過智慧養(yǎng)老平臺的老人管理子系統(tǒng)抓取護(hù)理安全大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)日常服務(wù)和管理中的薄弱點(diǎn)，及時(shí)建立有效的安全防護(hù)措施，全面監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)防控措施的落實(shí)情況。

據(jù)悉，此次獲獎(jiǎng)作品主要包括三大類：一是關(guān)注為老年人服務(wù)的，如床頭量角器；二是關(guān)注護(hù)理員本身的，如關(guān)注護(hù)理員的心理健康開展互動(dòng)溝通共情支持；三是提高工作效果的，如五看一聽工作法在養(yǎng)老護(hù)理技能培訓(xùn)中的應(yīng)用，這些作品既有實(shí)用性、創(chuàng)新性、技術(shù)性，也體現(xiàn)出人文關(guān)懷。在養(yǎng)老護(hù)理員們的心里，服務(wù)不只是完成一件事，而是讓老人更好的生活、舒適的生活。