全國共有養(yǎng)老機構(gòu)4.23萬個,收住老年人214.6萬人

7月29日，民政部舉行第三季度例行新聞發(fā)布會。從會上獲悉，目前，全國共有各類養(yǎng)老機構(gòu)4.23萬個，床位429.1萬張，收住老年人214.6萬人。

民政部養(yǎng)老服務司副司長李邦華表示，入住養(yǎng)老機構(gòu)已經(jīng)成為重要的養(yǎng)老方式。為維護養(yǎng)老機構(gòu)合法權(quán)益和正常服務秩序，民政部會同中央政法委、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)服務行為做好服務糾紛處理工作的意見》。

《意見》明確加強養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部管理，建立健全安全管理制度。同時，對發(fā)生服務糾紛時，養(yǎng)老機構(gòu)應當采取的步驟作出了規(guī)定，要求養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范處理，及時救助，優(yōu)先保障老年人的權(quán)益。引導當事人自愿協(xié)商解決糾紛。

此外，《意見》強調(diào)運用人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)協(xié)會調(diào)解等方式，多元化解養(yǎng)老機構(gòu)服務糾紛。依法打擊養(yǎng)老機構(gòu)服務糾紛處理過程中，擾亂正常服務秩序以及侵犯養(yǎng)老機構(gòu)和其他老年人合法權(quán)益等涉嫌違法犯罪行為。

李邦華表示，總的來說，《意見》在總結(jié)前期各地實踐經(jīng)驗的基礎上，針對近年來逐漸增多的養(yǎng)老機構(gòu)服務糾紛，提出了規(guī)范處理的指導意見，彌補了這方面政策的空白。