公布失信名單,養(yǎng)老服務保量更要提質(zhì)

日前，北京市民政局公布首批2019年度北京市養(yǎng)老服務機構失信名單，這在全國尚屬首例。在13家上榜機構中，大部分存在違法違規(guī)行為，如消防存在隱患、違規(guī)取水等。在媒體調(diào)查中，養(yǎng)老服務中還存在家族式管理、有經(jīng)驗醫(yī)務人員少等問題。

被劃入失信名單的養(yǎng)老機構，將面臨取消運營補貼獲取資格和承接政府購買服務資格等處罰，而公開的失信名單，也將成為人們選擇養(yǎng)老機構的參照。

北京對養(yǎng)老機構的失信懲戒，體現(xiàn)出監(jiān)管的合力。比如部分機構存在消防問題，受到消防部門行政處罰；涉醫(yī)藥違規(guī)，則被衛(wèi)健部門黃牌警示；用水違規(guī)和違排廢氣，則分別被水務和環(huán)保部門繩之以法。民政部門作為該行業(yè)監(jiān)管牽頭部門，善用各部門監(jiān)督成果，果斷拉黑違規(guī)機構，啟發(fā)各地要避免多頭監(jiān)管。

媒體調(diào)查，人們對養(yǎng)老機構的評價指向諸多問題。養(yǎng)老地點采光不好，說明養(yǎng)老機構設計審批對環(huán)境因素考量得不充分；養(yǎng)老服務中心人員醫(yī)療經(jīng)驗不足，則直指醫(yī)護結合的社會服務銜接；家族式關系可能帶來管理疏松，則直指機構與用戶之間不對等的關系。

對養(yǎng)老機構來說，需要做大養(yǎng)老服務增量，否則未來不僅可能喪失量的優(yōu)勢，也可能敗于質(zhì)的較量。