投入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要養(yǎng)老人更有耐心

據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)，截止2022年底我國(guó)60歲以上老年人口已達(dá)2.8億，并以每年2000萬(wàn)的速度遞增，到2035年老年人口將突破4億，人口老齡化已成為社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模也將從目前的10萬(wàn)億元人民幣增長(zhǎng)到20萬(wàn)億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到9.5—10%。中國(guó)龐大的老齡人口基數(shù)，為養(yǎng)老行業(yè)提供了巨大的老年消費(fèi)市場(chǎng)。因此，各路資本、各路人馬紛紛進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)搶占商機(jī)，原來(lái)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院算是老調(diào)重彈，新興的各種養(yǎng)老服務(wù)模式閃亮登場(chǎng)，無(wú)不昭示著養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)行業(yè)的美好前景。

那么，究竟養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的如何？入局后才知道它的不易。 

一、養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)投入大、回收慢、難盈利

投入新建一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要租賃土地或者物業(yè)，少者幾百萬(wàn)、多者上億元，收回投資成本一般在10--15年，如果經(jīng)營(yíng)慘淡，時(shí)間還會(huì)更長(zhǎng)。如果采取公建民營(yíng)的形式開(kāi)辦機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，資金投入壓力會(huì)減輕，但政府養(yǎng)老“低償、無(wú)償、有償”的公益性很大程度上造成企業(yè)盈利難題。與此同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平要求較高，呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化的養(yǎng)老需求，民辦養(yǎng)老企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存，就必須花費(fèi)更多的資金來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量和基礎(chǔ)設(shè)施水平，這就要看企業(yè)的綜合實(shí)力和后勁。 

二、上下兩頭難突破

從養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)盈利的角度，把控的核心要素是收入和成本，追求的目標(biāo)是一高一低。一方面，向消費(fèi)者老人收取合理的費(fèi)用是養(yǎng)老企業(yè)的主要收入來(lái)源，如何收費(fèi)定價(jià)不僅要考慮運(yùn)營(yíng)成本包括人員工資、租賃租金、運(yùn)營(yíng)管理等費(fèi)用，還要考慮當(dāng)?shù)乩夏耆说氖杖霠顩r，分析西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，老年人的經(jīng)濟(jì)狀況退休工資普遍偏低，收費(fèi)3000元以上難以接受。可見(jiàn)，老年人的經(jīng)濟(jì)狀況已經(jīng)決定了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)收益，不會(huì)存在暴利現(xiàn)象；另一方面，在養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本中，人工成本占大頭，而護(hù)理人員的最低工資在5000元以上，一些專(zhuān)業(yè)醫(yī)療、康復(fù)、管理等人員的工資更高，這些不可缺少的剛需費(fèi)用開(kāi)支，又決定了養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，一般呈現(xiàn)在一個(gè)合理的固定區(qū)間，欲降低成本只有拿降低服務(wù)質(zhì)量作犧牲，其結(jié)果是死路一條。

實(shí)際上企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，成本和收益的平衡點(diǎn)是可以計(jì)算出來(lái)的，并可以進(jìn)行優(yōu)化處理。然而，由于收入受老年人消費(fèi)能力的限制和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的剛性開(kāi)支，企業(yè)精打細(xì)算操控的空間沒(méi)有多少，這就會(huì)導(dǎo)致一些養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本可能會(huì)大于收益，從而出現(xiàn)虧本經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，甚至中途關(guān)門(mén)悲觀離場(chǎng)。 

三、依靠政府補(bǔ)貼，大錯(cuò)特錯(cuò)

目前社會(huì)上形成一種共識(shí)，認(rèn)為做養(yǎng)老可以享受?chē)?guó)家的財(cái)政補(bǔ)貼和扶持優(yōu)惠政策。不可否認(rèn)的是，在獲得了政府提供的財(cái)政補(bǔ)貼和政策優(yōu)惠后，養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)在一定程度上降低了運(yùn)營(yíng)成本，但其運(yùn)營(yíng)管理壓力并未因此而減輕，企業(yè)的發(fā)展仍然步履艱辛，說(shuō)到底，其根本原因在于收入和成本兩頭的剛性約束并未解除，試圖在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)掙快錢(qián)的事壓根就沒(méi)門(mén)兒。

在進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)時(shí)對(duì)養(yǎng)老行業(yè)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，做好長(zhǎng)期投入的預(yù)期，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，無(wú)法賺快錢(qián)；養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的盈利模式各有各的道，要說(shuō)那家盈利模式好，目前大家都在探索中，養(yǎng)老服務(wù)不僅僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，背后還要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)跟進(jìn)，產(chǎn)品和服務(wù)一定是老年人或特定老年群體最需要的一部分，要和大眾老人的需求緊密結(jié)合，在服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量上下功夫，只有滿(mǎn)足了老人多樣化、多層次的需求，利用杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)做為支撐，如此才能在“理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感”中保持定力，在風(fēng)高浪急坑多中立于不倒之地。