連云港:居家養(yǎng)老上門服務(wù)讓15萬老年人生活更舒心

殷奶奶，在家嗎？9月2日，按照約定的時間，居家養(yǎng)老上門服務(wù)工作人員莊福琴準(zhǔn)時來到新浦街道浦西巷，敲響了殷奶奶家的門。

今年82歲的殷奶奶，是政府購買居家養(yǎng)老上門服務(wù)的受益人。我這次來是給老人家里打掃衛(wèi)生的。出示健康碼和行程卡后，拿出打掃工具，莊福琴就按照標(biāo)準(zhǔn)流程忙碌起來。據(jù)了解，2021年，連云港為15.07萬老年人提供居家上門服務(wù)，居家上門服務(wù)率14.9%，實現(xiàn)了80周歲及以上居家老年人上門服務(wù)全覆蓋。今年將繼續(xù)拓展政府購買居家上門服務(wù)范圍，計劃到年底實現(xiàn)居家上門服務(wù)率達(dá)到16%。

居家養(yǎng)老是90%以上老年人選擇的養(yǎng)老方式。最近《江蘇省居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力提升三年行動工作方案（2022-2024）》出臺，其中提出支持家庭承擔(dān)養(yǎng)老服務(wù)功能，推廣原居享老服務(wù)模式，為有需求的居家老年人提供日常探訪、生活照料、助餐助潔、輔助出行、緊急救援等居家上門服務(wù)。

為幫助生活困難的老人提高居家養(yǎng)老生活質(zhì)量，連云港建立了政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)制度，針對低保家庭中失能、半失能老人以及80歲以上非低保家庭的生活困難老人、失獨家庭老人、優(yōu)撫對象中的失能老人等8類人群，政府給予每人每月30元至150元的購買服務(wù)補貼，服務(wù)內(nèi)容也由原先簡單的保潔、助餐服務(wù)拓展到現(xiàn)在的助醫(yī)、助浴、維修、關(guān)愛等20余項服務(wù)，實現(xiàn)了由補缺型供給向多元化、多樣化養(yǎng)老供給的轉(zhuǎn)變。

莊福琴所在的居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)安康通是新浦街道養(yǎng)老綜合服務(wù)中心的合作伙伴。通過政府采購，我們承接了市區(qū)部分鎮(zhèn)（街道）普惠性政府購買居家養(yǎng)老上門服務(wù)。為了更好地服務(wù)老人，近年來，我們在優(yōu)化服務(wù)流程、強化隊伍建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、開展多元服務(wù)、提升服務(wù)覆蓋率等方面不斷努力。安康通連云港城市總經(jīng)理莊志強介紹，其中優(yōu)化服務(wù)流程方面，制定了居家養(yǎng)老上門服務(wù)手冊，規(guī)范了助老員行為，明確了居家上門服務(wù)清單，制定了居家上門服務(wù)人員的安全制度，加強了對助老員的考核。同時，針對不同老人的不同需求，我們推出了修腳、洗頭、理發(fā)、保潔等多元化特色服務(wù)。

此外，連云港還探索開展形式多樣的老年助餐服務(wù)試點。海州區(qū)、連云區(qū)分別建成區(qū)級中央廚房，不斷探索建設(shè)中央廚房+社區(qū)食堂+社區(qū)助餐點+送餐上門的老年人助餐服務(wù)體系。依托社區(qū)助餐點，由社區(qū)志愿者送餐上門，僅收取成本費用，如海州區(qū)路南街道養(yǎng)老服務(wù)中心通過機關(guān)食堂配餐為入住中心的老年人及周邊居家老人提供就餐環(huán)境。依托社區(qū)內(nèi)社會組織自主運營的助餐服務(wù)，如海州區(qū)機關(guān)日托中心和新海日托中心由負(fù)責(zé)運營的第三方社會組織根據(jù)老人實際需求制作餐品，可配套滿足周邊社區(qū)老年人用餐需求。依托企業(yè)、個人捐款贊助運營的助餐服務(wù)，如東海縣曲陽鎮(zhèn)的今生緣助餐點，利用重大節(jié)日為老年人提供免費餐飲服務(wù)；徐圩新區(qū)香河新村助餐點，由皇冠酒店每天免費為徐圩街道兩村80周歲以上老人提供午餐。