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    拒絕數字鴻溝,讓老年生活更美好

    時間:2022-10-01 11:57 來源: 作者:小通 人瀏覽

    5G技術在給市民帶來更便捷網絡服務的同時,也催生了各種應用終端升級,但不少老年群體面對越來越發達的智能手機和網絡世界卻無所適從。惠州移動公司總經理林雄認為,適老服務需要整個行業、整個產業鏈協同發力來解決。惠州移動公司通過打造專屬適老產品、創新適老應用、優化適老服務等方面來不斷提升老年群體使用數字產品的便捷性。我們在不斷擴大適老服務半徑,致力于將智能化養老服務送進家。比如,我們制定了居家安全解決方案,涵蓋智能門鎖、門鈴、攝像頭、安防傳感器等智能硬件,能實時守護老人安全,針對異常情況自動語音和短信告警,監控畫面支持云端回看。

    在優化適老服務方面,惠州移動在各類渠道設置了老年人專屬頁面,大字體、大按鈕、大圖標,讓老年人看得見、看得清。林雄:我們10086熱線利用大數據識別和實名制等技術,專門為65歲以上客戶提供直入人工服務,老年客戶撥打電話時可直接跨過智能機器人應答環節,迅速接入人工客服。

    老年人是較為容易受詐騙的群體之一。在提升服務安全性方面,惠州移動正在持續完善反詐大數據技術手段能力、優化涉詐大數據分析預警模型,加強與市反詐中心的對接,對各類涉詐號碼、域名等及時進行監測處置。并通過各類宣傳不斷提升老年群體的安全意識。

    本文標簽:養老金養老服務居家養老養老保險社保

    本文標題:拒絕數字鴻溝,讓老年生活更美好

    本文出處:http://www.www.kenanpipe.com/news/news-shenghuo/4459.html

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