智慧殘聯調研智慧殘聯信息化云平臺

近年來，市殘疾人聯合會以建設智慧城市為契機，努力建設殘疾人工作信息平臺。經過幾年的努力，智能殘疾人聯合會平臺形成了一個中心、兩端互聯、三類對象、四級服務、十六應用，信息、智能實施準確的援助，幫助城市殘疾人乘坐幸福快車，殘疾人聯合會的服務直接送到殘疾人的手掌。

精準助殘大數據。

據市殘疾人聯合會工作人員介紹，智能殘疾人聯合會平臺的一個中心是指：殘疾人全生命周期數據中心。該中心以中國殘疾人聯合會《殘疾人證書》基礎數據為核心，整合引進人民社會、民政、教育、工商等部門的權威數據，積極增加數據中心的準確性和前瞻性，通過持續開展全市殘疾人精準服務需求調查，充分了解殘疾人及其家庭在就業、教育、培訓、康復、社會保障等方面的現狀、服務、需求等相關數據。此外，數據中心還隨時收集殘疾人聯合會業務處理過程中產生的服務信息和收集的需求信息，實時保持數據中心數據的更新。這樣，就為實現精細化服務、清晰詳細的業務處理、透明的監督和指導奠定了堅實的基礎。

實現服務一網通辦

據了解，智能殘疾人聯合會平臺主要適用于以智能手機為主體的互聯網計算機端和移動互聯網條件下的移動終端應用，涵蓋智能盒、物聯網設備、智能穿戴等便攜式智能設備。兩端應用不僅滿足了各級殘疾人聯合會的基本辦公應用需求，而且通過社交網絡應用、小程序等靈活、方便的渠道，實現了讓數據流失、不讓群眾跑腿、零距離的工作，為一個網絡辦公室開辟了渠道。據市殘疾人聯合會工作人員介紹，智能殘疾人聯合會平臺將殘疾人工作人員、殘疾人、殘疾人服務機構聯系起來。通過智能殘疾人聯合會，殘疾人可以實時提交服務需求，員工及時了解并制定服務計劃，殘疾人服務機構實時響應，記錄服務全過程，反饋給殘疾人和員工，實現服務管理的閉環，真正實現零障礙。

搭乘互聯網快車提升助殘服務。

在智能殘疾人聯合會平臺上，來自基層的殘疾人工作者上傳信息后，街道（鎮）殘疾人聯合會及時提供相應的服務，解決需求，區（縣）殘疾人聯合會及時響應街道（鎮）服務，實時部署服務力量，實時監督服務實施，市殘疾人聯合會業務辦公室（辦公室）通過對相關需求和業務數據的總結和分析，做出政策修改和其他響應。這種模式結束了以往各部門的單身戰斗，使殘疾人服務配備了互聯網快車，提高了殘疾人服務的加速度。一名基層殘疾人工作者認為，智能殘疾人聯合會實現了市、區（縣）、街道（鎮）、村（社區）四級殘疾人聯合會的聯系，使殘疾人工作更加精準、智能、方便、高效。

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