養(yǎng)老服務機構平臺（居家社區(qū)養(yǎng)老服務如何獲客）

養(yǎng)老服務機構平臺（居家社區(qū)養(yǎng)老服務如何獲客）

　　社區(qū)只為老年人開展定期體檢、舉辦健康講座等常規(guī)服務，多以提供日常生活服務為主，缺少專業(yè)化的醫(yī)療保健和精神文化服務，更無法提供上門看病、康復護理、心理咨詢、應急救助等多樣化、個性化服務。

　　缺乏養(yǎng)老服務平臺，養(yǎng)老服務需求與養(yǎng)老服務資源的無法無縫對接，與服務對象關系松散，聯(lián)動性不強，除此之外，服務質量也無法實施監(jiān)管。

　　（1）開展免費、實惠式體驗式活動

　　免費提供老人喜歡的保健康復理療設備、在線老年大學、免費體檢等吸引老人到店體驗，快速聚攏人氣。

　　（2）營造人情化、接地氣環(huán)境氛圍

　　在環(huán)境布局上花心思，設計、裝飾不能像醫(yī)院，可布置告示欄、生日榜等，給老人“家”一般溫暖與親切，向老人提供家里缺少的專業(yè)化、個性化養(yǎng)老服務，利用老人的口碑宣傳，將親情服務傳遞出去。

　　（3）建立社區(qū)老人健康檔案

　　隨著老年人身體機能的下降、患病幾率的增加，不少老年人的醫(yī)養(yǎng)需求不能得到滿足。通過建立老年人健康檔案及動態(tài)評估機制，對老年人信息進行個性化追蹤，通過服務分類進行精準供給。

　　（1）挖掘老年人潛在服務需求

　　線上線下結合，宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老的政策信息及服務內容，提高老人的知曉性。結合老人需求的痛點，推出新品與個性化服務。

　　（2）打造多業(yè)態(tài)商業(yè)模式

　　以本地化為核心，在線上平臺自行植入旅游、健康產品、老年商品等團購活動，子女或者老人可通過 APP 訂購服務及養(yǎng)老商品。

　　老人通過呼叫中心“一對一”溝通，由呼叫中心工作人員幫助老人進行下單，將訂單信息推送至供應商，或安排家政、護理、醫(yī)生等上門服務。

　　（3）會員管理

　　通過發(fā)行會員卡的方式，以特定的優(yōu)惠與折扣吸引消費者，從而建立比較穩(wěn)定的銷售與服務體系，以達到經(jīng)營的最佳效益與投資增值。

　　分級會員制度讓充值不同金額的老人享受不同優(yōu)惠及服務套餐，滿足老人多元化服務需求，有利于培養(yǎng)老人長期穩(wěn)定的消費習慣。

　　（4）搭建智慧養(yǎng)老平臺

　　對老人的健康狀況與養(yǎng)老服務需求信息進行大數(shù)據(jù)分析和可視化數(shù)據(jù)管理，分析老人的喜好，為其提供影音、新聞、圖書、政策資訊等內容，數(shù)字化平臺將更好地幫助服務機構做好日常養(yǎng)老服務。

　　04杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)

　　健康管理：通過智能健康監(jiān)測儀器（如血壓儀）自助測量健康參數(shù)，數(shù)據(jù)自動上傳到平臺，通過分析，數(shù)據(jù)異常平臺自動報警。

　　居家社區(qū)養(yǎng)老服務系統(tǒng)： 涵蓋了機構養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等，跨終端數(shù)據(jù)互聯(lián)及同步，連通各部門及角色，實現(xiàn)老人與子女、服務機構、醫(yī)護人員的信息交互，對老人的身體狀態(tài)，安全情況和日常活動進行有效監(jiān)控，形成完整的智慧管理閉環(huán)，滿足老人在生活、健康、安全、娛樂各方面需求。

金中杰佳通專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結合等智慧管理平臺,智能養(yǎng)老設備合作對接。

　　文章來源：采編網(wǎng)絡