居家機構養老一體化平臺,微社區養老一體化服務平臺系統

居家機構養老一體化平臺，微社區養老一體化服務平臺系統

　　社區是社會與家庭的中間紐帶,老年人居住在社區、生活在社區,加強社區居家養老一體化平臺建設,不僅是停留在信息化的系統完善,更重要的建設好社區家政服務便利店,利用實體的平臺配合高效信息化系統,創新社區現代化服務業,同時對于改善老年人居家養老的支持環境,具有重要意義。

　　在推進養老服務社會化的進程中,通過建設和整合社區服務設施、培育發展社區養老服務中介組織、建立社區養老服務信息平臺等,可以極大提升了社區為老服務能力和服務水平。

　　2.1項目概述

　　項目名稱:以“微社區服務中心”為核心新型社區居家養老一體化聯動平臺。

　　以現代通訊、智能呼叫、互聯網、社區家政服務便利店及電子商務為依托,以“建設信息化、智能化呼叫服務及支援中心”為核心,以“建立老年人信息數據庫”為基礎,以“提供緊急救援、生活照料、家政服務、精神關懷、增值服務”為基本服務內容,有效“整合社會服務資源”為服務主體,建立完善的居家養老服務一體化聯動體系,打造真正意義上的“沒有圍墻的養老院。

　　以“微社區服務中心”為核心的新型社區居家養老一體化聯動平臺是整合信息化系統及實體服務的綜合性的服務聯動系統,是實現了虛擬和實體的有序對接、創新現代社區服務業的實現社區居家養老的有力的嘗試。

　　系統從運營管理人員到服務對象(老齡人群可劃分為四個層面:

　　2.2系統管理層

　　主要是對信息化系統的軟硬件設備及系統本身進行管理的,基本上由負責維護平臺運行的專業技術人員管理并進行操作。

　　2.3業務管理層

　　也可稱作“信息管理層”。主要是針對養老服務體系的構建及服務過程進行規范和管理提供信息化的解決方案。具體包括以下部分:

　　2.3.1養老檔案電子化管理系統

　　實現養老服務對象的電子化檔案建設及基礎業務管理,主要功能包括:

　　A、以政府為主導的多級信息采集及填報,建立適合養老服務開展的老人信息檔案(涵蓋子女信息、社區信息、衛生醫療信息及病史、自救方式、收入來源、特長及愛好等等。

　　B、服務(內容及補貼標準的制定及審批、公示等管理工作。

　　通過該系統,政府及主管單位可以對轄區內的養老服務對象進行摸底建檔,為養老服務的開展提供基礎的管理工具和數據支撐。

　　2.3.2服務機構及社區義工管理系統:

　　通過該系統,可以通過多級管理模式,分片(最小到社區或者養老服務站完成服務機構及社區義工的發展、審批、入網、管理等工作。為社區居家養老的開展提供服務種類多樣、覆蓋區域廣泛的服務保障。

　　2.3.3養老服務券電子化管理系統

　　在養老檔案電子化管理和服務機構(義工管理系統的基礎上,可以建立一套電子化的針對居家養老服務券的業務管理系統。

　　養老檔案管理系統、服務機構及義工管理系統、養老券電子化管理系統這三個部分整合到一起,即可實現養老券的生成、印制、發放、兌換結算、回收等管理功能。系統可靈活的支持多批次、不同性質、不同面值和有效期限的養老券的電子化網絡化管理。

　　2.3.4服務對接及工單管理系統

　　在建立了完善的服務對象及服務機構信息化管理跌基礎上,通過建立呼叫中心及養

金中杰佳通專注智慧養老系統研發,提供專業的智能養老平臺包括居家養老、民政養老、社區養老、機構養老、家庭醫生、醫養結合等智慧管理平臺,智能養老設備合作對接。

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