智慧物業+養老+社區新零售平臺服務模式

2020年12月，住房和城鄉建設部等部門關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見，意見提出，要補齊居家社區養老服務設施短板，推行“物業＋養老”居家社區養老模式，豐富居家社區養老服務內容，積極推進智慧居家社區養老服務，完善監督管理和激勵扶持措施。

物業企業發展養老+新零售的意義

1、政策已下達，物業服務企業開展居家社區養老服務，可按規定享受有關扶持和優惠政策。
2、物業服務企業更近距離的貼近社區老人，有權使用社區閑置房間，多年在服務領域積累的經驗等使物業企業進入社區養老和社區新零售領域具有先天優勢。如開辦小區老年餐桌，提供送餐上門等這類服務對物業企業來說，“轉軌”成本較低，可提供更到位、更便利、需求響應更快、效率更高的各類助老與照護服務。
3、物業企業也有著開拓增量服務的動力。由于物業企業收益模式單一，發展居家養老服務和社區新零售，使物業企業能提供多元化的服務，大大提高物業企業的收入，也相對降低物業企業開展新業務的管理和運營成本，讓物業企業開拓新市場，有助于傳統物業的轉型升級。

長遠來看，養老產業和社區新零售產業的廣闊前景毋庸置疑。物業企業毫無疑問是居家養老服務和社區新零售的參與者之一，具有先天優勢可以控制社區內資源的利用，社區新零售可作為物業企業發展養老產業的增值產業，整合養老的資源，將用戶引導至線上商城，構建線上自主流量池。未來有望涌現一批物業背景的專業化品牌養老服務企業。當2022年我國跨入加速老齡化階段，率先布局的企業在養老領域的投入或將迎來豐厚的回報。

金中公司在多年智慧養老平臺研發的基礎上，結合與過去物業公司合作的經驗，根據國家“關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見”的政策精神，借助于先進的移動互聯網、物聯網、智能硬件，通過云計算、人工智能、大數據等技術手段，開發了“智慧物業+養老服務+社區新零售綜合平臺“應對在物業企業運營管理模式下的居家社區養老場景和社區新零售場景。平臺提供包括物業管理（收費管理、巡檢管理、工程管理、物資管理等）、居家養老（上門服務、日間照料、巡視探訪、智能看護、緊急救助、呼叫中心、醫養結合等）、線上商城（商品上架、營銷活動、訂單管理等）三大模塊的智慧物業社區養老需具備的功能，以滿足致力于提供多元化、商業化的養老服務的物業企業運營管理的需求。