天津:加速養(yǎng)老服務(wù)綜合體及嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),滿足老人居家養(yǎng)老需求

本市60歲及以上常住人口有300.27萬人，占總?cè)丝诘?1.66%。目前，全市大力推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)綜合體及嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，并通過多種形式滿足老人居家養(yǎng)老需求。

在西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)家賢里87歲的賈洪良老人家中，社區(qū)物業(yè)人員正在修理電燈開關(guān)。賈大爺說家里什么壞了，一個電話物業(yè)工作人員就來了，而且不少服務(wù)都是免費(fèi)的。打電話馬上就過來，收拾馬桶、收拾點燈、電門，比花錢修的還好了，這個社區(qū)對老人們可不錯。

西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)家賢里社區(qū)4300多戶居民，其中60歲以上的老人近2000人。為了服務(wù)好高齡、獨(dú)居老人，負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)的如魚公司推出了物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)，開設(shè)了應(yīng)急救援、便民維修、家政、跑腿、送餐買藥等服務(wù)。天津如魚物業(yè)服務(wù)有限公司黨支部書記、總經(jīng)理許艷霞說：開通了24小時熱線，31項免費(fèi)服務(wù)明細(xì)是對外公布的，10分鐘之內(nèi)就能到，因為我們每一個項目都有人。采取一個大客服的這么一個形式，比如說我們保潔員，每個樓里邊都有，會很快的到達(dá)老年人家里邊。

在此基礎(chǔ)上，從今年開始，在西青區(qū)民政局的幫助下，如魚物業(yè)在所服務(wù)的家賢里、錦盛里、香錦園等五個社區(qū)都開設(shè)了日間照料中心，老人們不但可以在中心里吃飯、理療保健、還可以參加各種文娛活動。74歲的呂大娘說：挨著我這近嘛，天天測血壓、血糖、儀器挨個做過來，渾身的按摩都好受做完了，同齡人們聊聊天，夠好的。

結(jié)合涉農(nóng)區(qū)特點，西青區(qū)將物業(yè)+養(yǎng)老的社區(qū)居家養(yǎng)老模式進(jìn)行推廣，同時打造更多的村居為老服務(wù)站點。西青區(qū)民政局局長郭金花說：年底前養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率將達(dá)到91.1%。對優(yōu)秀的企業(yè)在市級補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，區(qū)財政再獎補(bǔ)6到12萬，優(yōu)勝劣汰、促進(jìn)我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，目前，我區(qū)已涌現(xiàn)出信偉、如魚、云棲等多家品牌化、連鎖化運(yùn)營企業(yè)，形成了互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老、物業(yè)+養(yǎng)老等多種社區(qū)居家養(yǎng)老模式。

為了解決好部分需要臨時托管或者術(shù)后恢復(fù)期老人居家養(yǎng)老難題，河西區(qū)大營門街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)立了短期照護(hù)服務(wù)。87歲的張大爺手術(shù)后在中心住了三個月時間，解決了家屬的照護(hù)難題。家屬齊洪亮說：老爺子是摔了一跤骨折了，醫(yī)院只能住兩周，出院后回家怎么護(hù)理，誰來照料都是問題，而且我們真不專業(yè)，怕恢復(fù)不好，虧了有這臨時周轉(zhuǎn)，專業(yè)的護(hù)工照護(hù)，擦洗、上藥、護(hù)理，老爺子回家都能下地慢慢走了。

老人結(jié)束短期照護(hù)后，可以繼續(xù)聘請中心的照護(hù)人員和專業(yè)護(hù)工回家照護(hù)，將養(yǎng)老服務(wù)從機(jī)構(gòu)延伸到家庭內(nèi)。大營門街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人田浥介紹說：到我們這時間大概是三個月，之后就帶著我們的阿姨和護(hù)工回家，回到家后我們派出護(hù)工和保姆兩類，我們一個護(hù)工大概一一天能去2到3家，看看家里的照顧的情況，這樣一個月下來護(hù)理的錢才500塊錢，逐步把老人的家庭的費(fèi)用就降下來了。

目前，河西區(qū)還積極探索社區(qū)居家養(yǎng)老的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，在居家養(yǎng)老中心嵌入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，或是就近融合共享社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站功能，打通機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與社區(qū)居家養(yǎng)老中的壁壘。此外，本市和平、河?xùn)|等區(qū)還在互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老上升級加力。區(qū)、街道、社區(qū)三級逐步開通使用養(yǎng)老服務(wù)平臺，通過建立電話+煙感報警+一鍵通應(yīng)急呼叫智能監(jiān)測中心，線上與線下對高齡、失能、獨(dú)居等老年人提供精準(zhǔn)服務(wù)。市民政局局長朱峰說：社區(qū)嵌入式機(jī)構(gòu)是我們機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老的一個堡壘，我們重點發(fā)展、重點推動，今年我們還要建100家，通過這種方式打通社區(qū)居家和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的籬笆。下一步，更多的通過和社會組織和企業(yè)的合作，吸引社會上的人流、物流、資金流，尤其是智慧流、流到我們民政，探索出養(yǎng)老服務(wù)工作更好的道路。