北京養(yǎng)老服務(wù)志愿者服務(wù)管理規(guī)范公開征求意見

11月10日，據(jù)北京市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站顯示，《養(yǎng)老服務(wù)志愿者服務(wù)管理規(guī)范（征求意見稿）》（以下簡稱征求意見稿）北京市地方標(biāo)準(zhǔn)正面向社會公開征求意見。征求意見稿提出，志愿者可根據(jù)自身服務(wù)能力選擇志愿服務(wù)項目。對符合志愿服務(wù)項目需求的志愿服務(wù)組織、志愿者，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)需先進(jìn)行崗前培訓(xùn)后方可開展志愿服務(wù)。同時，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為志愿者建立退出機(jī)制。

征求意見稿指出，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身需要進(jìn)行志愿服務(wù)項目需求評估。志愿服務(wù)項目宜包括文化娛樂、精神慰藉、健康指導(dǎo)、教育培訓(xùn)、清潔服務(wù)、法律咨詢等。在服務(wù)過程中，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)了解老年人的服務(wù)需求，根據(jù)老年人的身心功能、自理能力、環(huán)境和服務(wù)風(fēng)險進(jìn)行初次評估，根據(jù)評估結(jié)果，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與老年人及其監(jiān)護(hù)人共同制定服務(wù)方案，服務(wù)方案包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)頻次。在評價方式上，機(jī)構(gòu)應(yīng)定期聽取老年人或第三方的意見和建議，采取設(shè)置意見箱、網(wǎng)上收集等方式收集信息。