小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理軟件「養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖化要用什么方式」

小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理軟件（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖化要用什么方式）

連鎖養(yǎng)老服務(wù)形式的出現(xiàn)，符合養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)提升行業(yè)管理和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化，起到了積極的促進(jìn)作用。但由于連鎖養(yǎng)老服務(wù)剛剛興起，很多方面有待進(jìn)一步完善。連鎖養(yǎng)老服務(wù)受多種因素制約，存在著“三重三輕”現(xiàn)象。

三重三輕

“重?cái)U(kuò)展、輕基礎(chǔ)”

連鎖養(yǎng)老與一般單個(gè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老不同，隨著機(jī)構(gòu)的不斷增多，科學(xué)管理的方式也應(yīng)隨之建立，比如連鎖企業(yè)的人事管理、薪酬體系、教育培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、專(zhuān)業(yè)運(yùn)行、市場(chǎng)策劃、質(zhì)量監(jiān)督、招采系統(tǒng)等工作機(jī)制，理應(yīng)在連鎖規(guī)模的發(fā)展中，不斷健全完善，以形成真正成熟的養(yǎng)老連鎖機(jī)構(gòu)。但一些機(jī)構(gòu)在實(shí)際運(yùn)行中，熱衷于“跑馬圈地”，滿足于數(shù)字的疊加，認(rèn)為基礎(chǔ)建設(shè)到時(shí)自然會(huì)“水到渠成”，沒(méi)有意識(shí)到大而不強(qiáng)、基礎(chǔ)不扎實(shí)的機(jī)構(gòu)不具有持續(xù)發(fā)展性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的。

“重形式、輕內(nèi)容”

一些連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，較注重機(jī)構(gòu)的布局，制定了一整套的機(jī)構(gòu)拓展規(guī)劃與具體的落實(shí)措施，并在獎(jiǎng)勵(lì)上予以傾斜。而在連鎖養(yǎng)老服務(wù)涉及的其他方面，特別在養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化上，及與其關(guān)聯(lián)的相關(guān)內(nèi)容方面，投入不多，所花精力大大不夠。由于不注重內(nèi)涵的建設(shè)，在一定程度上影響了機(jī)構(gòu)整體發(fā)展的步伐。

“重營(yíng)收、輕服務(wù)”

一些連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在運(yùn)行過(guò)程中，比較重視經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，比如入住率、盈虧率等，并對(duì)指標(biāo)的完成情況制定了具體的獎(jiǎng)懲規(guī)定。在這個(gè)“指揮棒”下，一些院長(zhǎng)忙于完成下達(dá)的“阿拉伯?dāng)?shù)字”，無(wú)暇顧及機(jī)構(gòu)管理工作的強(qiáng)化與服務(wù)水平的提升。而他們恰恰忘記，服務(wù)是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品不優(yōu)化，何來(lái)入住率，老人不進(jìn)院，營(yíng)收指標(biāo)如何完成。在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的“一葉障目”下，無(wú)意犯了“本末倒置”的錯(cuò)誤。

“連鎖化”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的難題與突破中國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)已經(jīng)從含苞待放變遷為百花齊放，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖化發(fā)展已經(jīng)是大勢(shì)所趨。但是，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖化與其他行業(yè)的連鎖化有著很大區(qū)別和難點(diǎn)。因?yàn)轲B(yǎng)老服務(wù)自有其規(guī)律，或者說(shuō)自有其特點(diǎn)。

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