專業不溫暖、溫暖不專業,如何打破養老困局,告別養老emo?

父母正在老去，我們不婚不育，工作內卷無力。這是一些人的真實寫照。

當中國步入深度老齡化社會；當人均壽命延長，四世同堂變為六世同堂；當家庭養老讓我們身心俱疲；當養老機構的專業性和人性化無法兼顧一系列養老困境該如何破除？如果生命真的延長到一百多歲，養老又會是什么樣？

重構養老產業意味著什么？

中國社會面臨變老的挑戰，尤其目前老兩口、空巢、獨居、丁克等字眼背后，更凸顯老齡化給養老帶來的緊迫性。大家保險集團董事長何肖鋒近日在大家保險集團聯合央廣網舉辦的以重構為主題的發布會上表示。

隨著人口老齡化加速，養老產業正在崛起。大家保險集團臨時負責人羅勝認為，未來養老產業在中國經濟領域大有可為。面對新的形勢，未來我們需要用新的養老元素和生態建設元素重構養老保險業。

重構養老產業意味著什么？

對于老齡化社會商業模式的供給和服務，近日中共中央、國務院聯合印發的《關于加強新時代老齡工作的意見》提出，一是地方政府負責探索并推動建立專業機構服務向社區、家庭延伸的模式。街道社區負責引進助餐、助潔等方面為老服務的專業機構，社區組織引進相關護理專業機構開展居家老年人照護工作；二是開發老年旅游產品和線路，提升老年旅游服務質量和水平；三是鼓勵成年子女與老年父母就近居住或共同生活。

簡言之，就是尊重養老領域9073（即90%左右的老年人居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老）的現實，搭建居家養老、旅居養老和就近養老相結合的養老框架體系，既解決老齡人群生理層面的照護問題，又兼顧老中幼共同的情感訴求，為親情加分。

重構人生規劃，告別養老emo

重構意味著直擊痛點、打破困局、推陳出新，與時代需求同行才是重構養老產業扎實的前提。

隨著智能技術的飛速發展，未來中國養老群體有望更好地老有所養，實現樂齡。

第74屆雨果獎得主、童行書院創始人郝景芳認為，智慧醫療、人工智能等技術將有助于壽命的延長。隨著長壽時代的到來，傳統的中國家庭結構和觀念不僅將發生巨大變化，社會對于老年的定義也會發生改變，我們需要思考，如果生命真的延長到一百多歲，怎么安排自己后面的老年生活，并提前用科技產品、健康管理包括保險，讓自己未來過得更好。

大家健投運營總監封惠子認為，我們需要重新認知人生階段，做好養老的心理準備。過去60歲已經到了耳順的年齡，但未來60歲還是一名十足的活力長者。在她看來，未來養老不再是我們印象中的樣子，工作、學習、休閑、健身、旅行將是老年生活的新常態。養老不再是線性的、單調的，而是是立體的、豐滿的。

只有早做準備，才能享受服務專業、臨近子女、孫輩繞膝的高質量老年生活。

舉孝廉，父別居是為不孝？那些關于養老的誤解

在金庸筆下，大公公柯鎮惡被郭靖、黃蓉接到桃花島頤養天年，最終卻出現了一系列家庭矛盾，以至于柯鎮惡把回紹興老家掛在嘴邊。

家庭養老的模式顯然不適合柯鎮惡這一類老人。那么舉孝廉，父別居會不會被認為是不孝？

關于養老，仍然存在著很多不同的認知。

封惠子指出，很多人會有這樣一種誤解，將老齡人群視為一個畫像和需求一致的整體。事實上，不同長者會因為年齡、生活習慣、身體能力不同，選擇不同的養老方式，同一位長者在不同的年齡階段，也會有差異需求。

不少老人渴望溫暖的晚年生活，同時因為身體原因，客觀上也需要被照顧。雖然《意見》鼓勵就近居住，但是，多近的距離才是最理想的距離？每個家庭都有不同的答案。

隨著經濟社會的發展，舉孝廉，父別居這種年邁父母與子女不在同一屋檐下居住的情況，早已不是不孝的例證，相反，大家保險集團推出的一碗湯的距離這種臨近醫療、親近子女、更近人間煙火的城市核心養老模式直擊多數家庭的養老需求。

銀發需求升級換代，走出去看世界的心該如何安放？

曾經夢想仗劍走天涯，看一看世界的繁華，武俠深刻的影響了人們對于理想生活的定義，早在10年前，就有關調查結果顯示，70%的老人退休后有旅游的傾向。

封惠子認為，旅居養老越來越熱，也有社會底層邏輯在。一是社會經濟發展趨勢：解決溫飽之后，旅游休閑度假作為精神層面的需求成為新的剛需。二是人口結構提供了大量潛在客源：老齡化持續加深，活力長者仍是老年人群的主體，這部分老年人自評健康狀況較好或者很好，具備旅居養老-走出去看世界的身體條件。三是活力長者消費能力提振：改革開放一代陸續進入養老階段，他們是持續財富積累最為充分的一代，銀發需求升級換代。

因此，為滿足避暑、暖冬、海島度假、森林康養等老齡人口偏好的養老產品需求，大家保險集團在全國知名的風景名勝區，選擇合適的物業改造成專業適老化的度假療養型康養社區，目前已經確定了北戴河、黃山、杭州、三亞等城市的布局安排，初步形成了四季旅居全國網絡。

溫暖不專業、專業不溫暖，養老機構如何住出家的感覺？

高品質養老離不開醫療、護理和康復服務，這也正是重構養老產業的又一切入點。

康復是我目前最關心的事情之一，但是國內的很多康復機構普遍面臨同樣的問題，那就是專業水平高的機構不溫暖；溫暖、溫馨的地方它不專業，讓老人和子女都不能放心。在訪談中，作家、自媒體人六神磊磊坦言，這是自己在贍養老人過程中最頭疼的事。

這也是大多數人面臨的養老窘境。可見，人情味和專業性兼具是下一步養老機構提檔升級的重點方向。

如是金融研究院院長、首席經濟學家管清友認為，當前中國人口老齡化加速伴隨著社會群體收入的整體提升，這意味著未來高品質養老社區具有一定的發展潛力。這種高品質的養老社區是介于家和社區之間的一種狀態，既反映收入水平也能反映情感訴求，真正能讓大家把養老社區住出家的感覺。

據封惠子介紹，為解決專業不溫暖，溫暖不專業的困擾，大家保險養老社區打造醫療服務中心、康復服務中心和社區護理服務中心，全程、全能、全方位實現三位一體護理能力的標準，真正做到醫養結合高品質的養老機構。

除此之外，大家保險同樣關注長者社交文化生活和心理健康發展，包含豐富的康樂文化活動、文娛類活動、音樂療法等，為長者提供一個好的能力展示價值實現的舞臺。

讓合適的成為最好的，成熟養老模式仍需更多實踐探索

當代人的養老模式更趨多元化。讓合適的成為最好的，這正是重構養老產業的方向。當前社會各界都在積極參與養老領域，成熟的養老模式也仍需要更多實踐探索。

何肖鋒認為，在這當中，保險業更應發揮其積極的力量。保險公司通過整合養老資源，將多層次的養老服務與保單有機結合，以剛性的養老需求帶動相對低頻的保險需求，形成新的銷售場景和客戶群體，既實現了從客戶需求出發定制服務方案，也為自己打開了轉型發展的廣闊空間。

何肖鋒表示，下一步，大家保險將依托養老服務創新保險產品設計，針對居家養老、社區養老、機構養老等不同需求的客戶開發養老服務方案及專屬保險產品，通過多層次的產品體系，滿足老人的差異化養老需求。