智慧賦能用心用情服務(wù)老人,12349便民養(yǎng)老智慧服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生

盡管醫(yī)養(yǎng)融合的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備受人們青睞，但眼下，居家養(yǎng)老仍然是主流養(yǎng)老方式。為了更好地服務(wù)居家孤寡空巢老人，結(jié)合我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)，樟樹市切實(shí)把與老年人密切相關(guān)的關(guān)鍵小事辦好，12349便民養(yǎng)老智慧服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

11月28日，家住藥都南大道59號(hào)的獨(dú)居老人謝蘭，家中廚房和衛(wèi)生間的電燈不亮了，給她的生活帶來不便。老人抱著試試看的想法撥通了12349便民養(yǎng)老服務(wù)熱線。不到15分鐘，社區(qū)兩名義工便趕到老人家，仔細(xì)檢查電路，迅速更換燈管。看著重新亮起來的電燈，老人高興極了：要不是你們幫忙啊，今晚我就得摸黑了。

樟樹市民政局黨組成員廖細(xì)生介紹，12349平臺(tái)自今年開通以來，通過創(chuàng)新服務(wù)理念，延伸服務(wù)內(nèi)涵等措施，提供生活照料、家政服務(wù)、配餐送餐、醫(yī)療保健、家電維修、精神慰藉、法律援助等多層次、多元化的生活服務(wù)，并逐步引入商品配送、專業(yè)咨詢等其他服務(wù)項(xiàng)目，極大便利了老人們的生活。

不僅如此，一些傳統(tǒng)敬老院也在嘗試創(chuàng)新。樟樹市劉公廟敬老院準(zhǔn)備啟動(dòng)5畝閑置土地，一方面尋求與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作建醫(yī)用房，走醫(yī)養(yǎng)融合的新路；另一方面，提供相應(yīng)的勞動(dòng)工具和蔬菜、花卉種子，鼓勵(lì)老人根據(jù)身體狀況和特長養(yǎng)花種菜，提高入住老人的生活質(zhì)量，讓他們?cè)陴B(yǎng)老院里老有所樂、老有所為。