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    承諾老人治病沒治好,要退款卻發(fā)現(xiàn)老板換了

    時間:2022-10-01 11:16 來源: 作者:小杰 人瀏覽
    近日,廣西柳州市消費者權(quán)益保護(hù)委員會(以下簡稱:市消委會)收到了一面為民辦事執(zhí)法如山的錦旗,一名老人對工作人員連聲表示感謝。

    6月2日,老年消費者肖先生在家人攙扶下來到市消委會,請求幫忙向某養(yǎng)生館要回理療款17550元,以解決他去醫(yī)院治病的費用之急。原來,2020年11月,老人聽信某養(yǎng)生館宣傳,承諾按摩理療可幫助其治好中風(fēng)后遺癥,當(dāng)即用手機(jī)向該養(yǎng)生館支付了17550元理療費。但經(jīng)過長時間按摩理療后其身體狀況并沒有好轉(zhuǎn),行走時反而更加不利索了。今年4月,老人找該養(yǎng)生館負(fù)責(zé)人反映自己的身體狀況,并以養(yǎng)生館無法實現(xiàn)按摩理療能夠治好病的承諾,要求中止按摩理療并退回17550元理療費。養(yǎng)生館負(fù)責(zé)人表示,自己剛接手養(yǎng)生館不久,老人和原養(yǎng)生館所談按摩理療能夠治病的事與自己無關(guān),只負(fù)責(zé)幫老人做完剩余的按摩理療服務(wù),其他問題找原養(yǎng)生館商談處理。

    市消委會工作人員耐心記錄了相關(guān)情況并受理了老人的投訴,但同時也告知老人,其單憑口頭承諾不簽訂服務(wù)合同就轉(zhuǎn)賬給養(yǎng)生館,并在養(yǎng)生館獲得長期按摩理療服務(wù)是客觀事實,且沒有按摩理療前后效果的證明依據(jù),消費維權(quán)存在一定難度。

    6月11日,市消委會發(fā)出促進(jìn)協(xié)商和解函給該養(yǎng)生館,組織當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解,因雙方分歧過大調(diào)解失?。?月15日,市消委會再次組織雙方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解,工作人員向養(yǎng)生館負(fù)責(zé)人宣傳了《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),并對其變更法人、損害消費者合法權(quán)益等問題進(jìn)行了講解。在工作人員耐心細(xì)致地調(diào)解下,當(dāng)事雙方最終達(dá)成和解協(xié)議,該養(yǎng)生館終止剩余按摩理療服務(wù)并退回5000元給老人,老人不再追究養(yǎng)生館其他責(zé)任。

    在此,市消委會提醒廣大老年消費者:有病切忌亂投醫(yī),要去正規(guī)醫(yī)院就診,保健理療及保健品不具備疾病預(yù)防和治療功能,不要輕信任何宣稱保健理療及保健品治病、防病的行為。在消費過程中,要保存好正規(guī)發(fā)票、購物小票、在線交易記錄及其他購物憑證等消費憑證,一旦發(fā)生消費糾紛,及時通過正規(guī)途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。

    本文標(biāo)簽:養(yǎng)老金,養(yǎng)老服務(wù),居家養(yǎng)老養(yǎng)老保險社保,

    本文標(biāo)題:承諾老人治病沒治好,要退款卻發(fā)現(xiàn)老板換了

    本文出處:http://www.www.kenanpipe.com/news/news-quanyi/3049.html

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